加利福尼亚旧金山，2020年12月1日，全球最大的CRM系统供应商Salesforce（纽约证券交易所代码：CRM）公布了截至2020年10月31日的第三季度业绩。

• 第三季度收入为54.2亿美元，同比增长20%。按固定货币汇率计算，增长19%。

• 目前剩余的履约义务约为153亿美元，同比增长20%。按固定货币汇率计算，增长19%。

• 第三季度GAAP运营利润率为4.1%，non-GAAP运营利润率为19.8%。

• 启动2021财年第四季度收入预测，约为56.65亿美元至56.75亿美元，同比增长约17%。

• 将2021财年的收入预测提高到约21.10亿美元至211亿美元，同比增长约23%。

• 启动2021财年GAAP运营利润率预测，约为2.0%。维持2021财年non-GAAP运营利润率预测，约为17.6%。

• 提出2022财年第一季度收入预测，约为56.80亿美元至57.15亿美元，同比增长约17%。

• 启动2022财年收入预测，约为254.5亿美元至255.5亿美元，同比增长约21%。其中包括收购Slack的6亿美元。

Salesforce公司联合首席执行官Marc Benioff表示：“我们本季度又创造了一个新纪录，目前已将2021财年的收入预测提高到211.1亿美元，同时预测2022财年的收入将达到255亿美元，很少有大型软件公司能以这样的速度增长。我们正在迅速进入一个全数字化的世界，人们可以随时随地工作，并且在Customer 360平台的助力下，推动了业绩的快速增长。

Salesforce 2021财年第三季度业绩如下：

收入：

第三季度总收入为54.2亿美元，同比增长20%。按固定汇率计算，同比增长19%。订阅和支持收入为50.9亿美元，同比增长20%。专业服务和其他收入为3.3亿美元，同比增长22%。

运营利润率：

第三季度GAAP运营利润率为4.1%。第三季度non-GAAP的运营利润率为19.8%。

每股收益：

按照公司战略投资的按市值计算法，第三季度GAAP稀释后的每股收益为1.15美元，non-GAAP稀释后的每股收益为1.74美元。按照美国25%的税率计算，GAAP稀释后的每股收益为0.83美元，按照non-GAAP 22%的税率计算，稀释后的每股收益为0.86美元。

现金流：

第三季度运营产生的现金为3.4亿美元，同比增长14%。第三季度末的现金、现金等价物和有价证券总额为94.9亿美元。

剩余履约义务：

截至第三季度末，剩余的履约义务约为303亿美元，同比增长17%。目前的剩余履约义务约为153亿美元，同比增长20%。按固定货币汇率计算，同比增长19%。

截至2020年12月1日，Salesforce正在启动并提高第四季度的收入预测，GAAP每股收益预测，non-GAAP每股收益预测，以及剩余履约义务增长预测。这些预测假设不会导致公司战略投资组合价值发生变化，因为未来的收益和损失不可能完全被预测到。此外，下面的业绩预测是基于公司目前可用信息的GAAP来估算税率，不包括预测的离散税收，例如因为股票补偿而产生的超额税收利益。GAAP税率可能会因未来的收购或其他交易而发生波动。

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