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前段时间向一位在服务机构工作的朋友请教了些问题，当时说好我们近期见面一起聊聊。这天晚上，她对我说：“明天上午可否一见，到你的办公室。”我很是开心，因为每次见她，感觉特别舒服。
第二天上午，按照约定的时间，她来到，坐在沙发上，在我的对面。虽比我稍年长，她却一如既往的优雅。无论讨论什么话题，她总是一副气定神闲的模样，不管是谈业务，谈合作，还是谈人生。
作为职场女性，她身上表现出来的那一份从容淡定是我梦寐以求的。我觉得，职场女性就应该活成她这个样子。
我问她：“大家都说业务越来越难做，你们的业务还算稳定吧？”
她点点头，笑笑说：“别只看到我的稳定，现在的客户大部分是从前年就开始跟进的。”
前年？在大家的业务还算过得去的时候，她已经在做两年以后的准备？这一点我是万万没想到。
她笑起来的样子依然从容，说话不紧不慢的：“是啊！不少人喜欢做眼前的业务，可以快速变现。但大多数人在眼前还不错的话，不会去想以后。”
她介绍养客之道，成交率与对客户的理解是正成比的，为此，短时间内洽谈到的客户通常是已经遇到问题必须要解决的，这样的客户少之又少。
大部分客户是有需求但不是刚需，在可做可不做之间的。这样的客户需要从交朋友开始，如果客户要咨询一些专业性问题，她都会尽量详细地解答。她在自己的专业领域提炼出不同的问题，连同答案一起分门别类，提供给一些遇到共性问题的客户。
她说：“为他人提供价值，用心交朋友，朋友不会辜负你的用心。即使现在不是我的成交客户，未来也可能会优先选择我。”
我说，她是把做业务做成了战略，她笑了，依然优雅。
她说有同行问她，新客难拓，招人也招不到，该怎么活下去。她反问，如果是这样，难道不该反思自己吗？
同行愕然，这是一语惊醒梦中人。一个连自己的明天都不知道的人，怎么会知道新的客户在哪里，怎么会有人愿意跟随？
她让我明白，要想长期发展，就要知道长期是多久，要想有持续的订单，就要知道以后的订单在哪里。所有的订单都来源于人，做成业务的最重要原则是先解决好人的问题，懂得做人，懂得别人的需要，懂得为别人提供价值，才会有人愿意与自己站在一起。
这样坚持做，一直做，交了不少朋友，做成了不少业务，也让自己从容淡定。每一个当下都是为两年以后做的准备，能不从容淡定吗？在别人眼里，做业务充满不确定性，在她这里已经都变成了确定性。
也许是见到过太多的忧虑和慨叹，听到过太多的不满和抱怨，难得有人可以如此从容淡定，所以会让舒服。我们聊了两个小时，感觉一眨眼就过去了。老朋友见面，不需要太多的刻意，轻松地说说话就好，她那些话听起来那么风轻云淡，但其实每一个付出都不容易。
职场女人就没有一个是容易的。尤其是要带团队，面临着业绩压力的女性，难得见到不焦虑的。没有那些未雨绸缪的日夜，哪有现在的气定神闲？没有那些带着团队一路提前做的努力，哪有今天的风轻云淡？
值得我们认真思考的是，职场女性不能只活在当下，还要谋划明天——在无数的当下，为明天做出无尽的努力。
朋友的那份从容淡定，是我努力的方向，让我想要向前追赶两年。
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