言行

在这个有着各种复杂多变的世界计划永远没有变化快。适应及应对这些状况的能力成了我们不断学习的必要技能。今天我们谈的话题是“承诺”这两个字。

生活中我们每个人都有这样的经历，在你我他的世界里曾承诺于人，也或被人承诺，无论怎么样，都会经历一段寄予希望的等待过程，人人如此，无一例外。

个人认为在并不是因特殊原因不能兑现承诺，或者不能及时兑现承诺的，要提早向对方解释与说明，取得对方的理解与谅解。如果不这样做，那么，在对方心目中你的形象会受到损害，印象会大打折扣，你这时就成了一个出尔反尔，言而无信的人。

以后，对方对你的信任，难以建立起来。就算还继续跟你打交道，却会疏远与防范你。因为你说话没信用，是个说谎者，是个骗子。言而无信跟说谎没什么两样。谁会愿意跟一个喜欢欺骗他人的建立良好的人际关系？往往轻易许诺与随便许诺的人，难以兑现承诺，所以，对这样轻易许诺与随便许诺的人，只可一笑了之，不要把他的诺言当真。当真的话，你就会变成一个傻瓜，被人出卖了你还当他是真诚的，还替他人数钱。实现诺言不是那么轻而易举的事情，因为承诺容易，兑现难。有人会为了讨对方喜欢，或者显示自己有能力助人，或者为人提高自己在对方心目中的印象，就会言不由衷地轻易许诺。但却不知道许下诺言后，却不兑现承诺，更令人轻视与鄙视。先前的理想状态，变得一分不值。所以，管理者在为人处事时，或者与合作伙伴打交道，或者想跟员工们许诺时，记住，不要轻易许诺，不要轻易答应别人的要求。做不到或者不能做的原因，要说出来。如果承诺了，那么就要兑现，不然，你的形象会受到损害，你的能力会受到贬损，你的群体中的地位会降低。有了不兑现承诺的记录，那么以后再许诺时，许多人要不把你的话当放屁，要不就半信半疑。与商业伙伴与合作伙伴建立良好的商业关系时，绝对要诚信待人，言而有信。这样才会使得合作长期持续下去。破坏诚信的人，是合作的掘墓人。那种不轻易许诺，但是只要一许下诺言，那么就千艰万险都要兑现承诺的人，管理者一定要与这样的人建立长期合作关系，或者良好的人际关系。