诚然,在企业管理中,业务流程管理(BPM)占据着重要的战略作用。那么,根据业务场景需求所搭建出来的BPM应用,也就成为企业管理中几乎必不可少的存在。
流程是一系列任务环节通过对应条件规则串联起来,传递工作和消息,其中任务节点基本都是人员参与的活动。流程图是流程的客观展现,可视化展示了流程的运转过程。那么表单呢?在实际业务场景中,我们基本上都需要通过构建表单来承载流程中的业务数据信息——可以说,表单是流程运作过程中传递消息的方式和记录信息的载体。
无代码搭建“流程+表单”的方式,是近些年来BPM软件的一大创新点。将流程与表单结合到一起,简化人员工作量,提高流程运作效率,降低开发难度和周期,有利于企业提高管理效率和水平。
无代码搭建“流程表单”,应该注意什么呢?
一、抓住核心表单字段内容
当我们在日常流程业务确认完成后,需要根据业务场景需求构建一张合理的表单承载流程数据信息,让不同环节能快速定位审核,切勿在表单组件中长篇大论,会让任务环节办理人员抓不住重点而耽误办事效率。流程在审核过程中任务节点都会根据定位职责办事,每一个节点审核都应该有其关注的重点内容(例如费用报销、付款申请等,财务关注发票和报销标准)。不同任务环节关注内容因职责而有很大不同。
二、明确表单组件类型和内容
流程讲究规范设计,表单也依然需要遵循其设计标准。不规范的表单填写方式会让后期的数据统计变得难以分类,如上所说的交通工具类型会因为每一个人填写不一样出现很多结果。例如出差报销乘坐交通工具规范化:飞机、火车、汽车、自驾、其他(需要备注),要是直接用户自由填写模式可能出现:绿皮火车、快速火车、动车、高铁等,其实都是火车范畴。切勿在表单内容中开放更多的可能性给申请人自由发挥的空间,这样对审核的人员来说是莫大的痛苦,每一个人填写内容都不一样,需要花费太多时间和精力进行理解。
三、用好流程权限
常见的无代码流程表单搭建平台,如雀书,一般都能够配置权限。在不同的任务节点基于任务执行人不同的表单权限:编辑、隐藏、只读。流程审核过程中涉及到很多任务环节的表单组件内容信息,但并不是所有的表单组件内容都可开放给其他人员查看,有可能会涉及一些敏感信息在个别环节需要隐藏。例如员工离职交接会涉及到员工财务核算中有工资及补贴信息,最后也会流转到行政部门进行资产交接,当员工薪资一般不对外透露,这时候在行政部审核时就需要隐藏财务相关表单字段信息。目前线上流程管理平台都具备该功能,除非是纸质化审核流程,在该情况下都是分别几张审核单进行信息隔离。
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