一、相关概念
工作流= 一项帮助企业建立流程的技术
BPM = 企业流程管理
BPM治理 = 在战略目标指导下，进行有效的企业流程管理。
二、企业的流程支撑着企业的运营，而企业流程的建立和完善的过程就是BPM治理的过程，如图：
企业流程运营过程
1. 战略指导战术，制定企业需要哪些流程
2. 战术指导执行，详细梳理具体的流程
3. 根据战略目标制定流程监控指标评估流程效果
4. 调整优化战略
通过以上的工作，形成一个完整、良性循环的闭环，持续地企业/组织的经营。
三、战略和战术之间的转化
- 战略和战术之间的桥梁：
通过“战略地图”+平衡计分卡+“战略中心型组织”，对战略进行逐级分解，将战略转化为具体战术
- 什么是战略地图
类似如下图所示，包含四个层次：财务，客户，内部运营，学习成长。
战略地图
- 什么是平衡计分卡
如下图所示，由战略的各个层次的目标，分解出相对应的行动方案。
不过下图应该是抽象出来的，更多的情况是，每个层次都有多个目标，所以相应的指标，目标值，以及行动方案，也可能是多项，而不是单项的
平衡计分卡
- 什么是战略中心型组织
我自己的理解，就是让企业/组织的组织机构各层级的人，都参与到战略的实施。在高层管理团队就组织的战略地图和平衡计分卡达成一致后，接下来，把战略分解到组织的各个层级，实现纵向和横向的有效协同。这里的协同，不只是财务、人事等职能单元的协同，还包含业务单元的协同。最终让张磊成为每个人的日常工作，同时它也需要成为一个持续的流程，不断持续的改善。
- 关于战略中心型组织和BPM之间的关系
在战略中心型组织搭建的过程，便同时建立了BPM，即确定了企业内部流转的核心流程是哪些，流程的输出和输出是哪些（端到端的流程），也建立了流程评估的标准
- 关于流程评估的标准
在我们建立了平衡计分卡的时候，就已经构建了流程评估的顶层指标，以及顶层指标的标准
本文参考文献：《流程的永恒之道》，作者辛鹏、荣浩
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