《我发现》我们身边的“劲敌”

昆明红星太平洋影城观影体验

体验时间：2017-12-19                

体验者：李健峰

影城名称：昆明红星太平洋影城                   

职  位：训练员

________________________________________

开场语：万达院线，中国品牌力指数连锁电影院行业第一品牌，在大多数人心中只要有想去看电影的想法，第一个映入脑海的都会是“万达影城”，因为万达影城拥有先进的放映技术和优质的服务观影体验让观众口口相传，“一切以顾客的观影价值观和观影体验为核心”更是作为万达影城的品牌承若深入人心。

但我们万达人并不会故步自封，我们会吸收其他行业、其他影城的优点来滋润，壮大我们万达影城这棵苍天大树，今天我就带大家走进我们身边的“劲敌”  昆明红星太平洋影城。

正片开始：红星太平洋影城坐落在昆明爱情海购物公园6楼，属于综合型购物广场，集购物、美食、休闲于一体，拥有较为稳定的消费人群，其所在地周边各个小区，各类消费场所，相对集中的广场店类型的影城，今天就让我带大家一同走到这个“劲敌”的身边一探究竟。

昆明爱琴海购物公园6楼红星太平洋影城

       到了6楼，一进影城就被它“直角式”的卖品区所吸引，这样的卖品区不仅能极大的利用空间增加售卖点位留住顾客，还能在顾客的“必经之路”二次诱发顾客的购买欲。

红星太平洋影城点餐区

        卖品区的点餐屏简洁明了，价格醒目，让顾客一目了然。卖品区成列丰富，品项繁多，可让顾客拥有更多的选择，柜台上的衍生品小展示柜也很有特色，能摆放一些精美的电影周边衍生品小挂件，让顾客在消费的同时也能欣赏到电影周边衍生品特有魅力（增加加钱换购的几率^_^）。

红星太平洋影城点餐屏 红星太平洋影城卖品区

        红星太平洋影城还特意在顾客休息区准备了二次售卖的移动小推车，让顾客在休息放松的同时也可以思考该怎么选择套餐或者饮料，影城的小伙伴也非常细心的帮助顾客解决取票问题，并建议购买卖品时的选择，这会让顾客在影城的观影感受中有一种“享受”的感觉。

红星太平洋影城移动售卖点

        在他们的卖品区还有一个很大的广告牌，面朝观众的时候我们看到的是市场的活动内容，当顾客走到售票区和卖品区的时候看到是卖品套餐的内容，这样“巨大”的广告牌给顾客一种视觉上的冲击，让顾客能花更多的时间留在卖品区，并对卖品区套餐内容和价格留下深刻的印象。

红星太平洋影城广告宣传正面 红星太平洋影城广告宣传 侧面

结语：大堂一圈逛下来，昆明红星太平洋影城给人一种简约但又不简单的感觉，无论是卖品区的成列，衍生品柜的摆放，巨型广告的位置及内容，还有影城员工热情的服务态度，都给人一种宾至如归，物有所值观影体验，当我们习惯了万达影城给顾客带去了无比震撼的视觉观影感官和无微不至的热情服务后，我们回过头去看一下我们身边的其他“劲敌”，我们会发现他们一直都在我们身后不远的地方追逐着我们，万达影城还有很长的路要走，但我们相信我们一定能吸取我们身边的能量，加快我们的脚步，让万达影城走的更快，走的更远。