作为一个心理咨询师，常常听见来访者对我说，由于TA自己不会沟通，导致人际关系不太好。若再仔细倾听，我会发现所谓的不会沟通，并不是指TA不知道如何表达自己，而是TA表达的对象并没有认真倾听TA的诉求，只是不断的投射自己的理解，最后给TA贴上一个不会沟通的标签。
这样的TA，你遇见过吗？或者你也曾遇见过这样的自己？
市面上有太多关于沟通的书，无论是哪一本，人们都需要清晰沟通是双向的。即，不是A说给B听，A认为B听见了就算沟通完成。更不是A说话说一半，理所应当的认为B听得懂就算沟通完成。如果在这个过程中，A与B之间没有任何互动、思考、理解等过程，那么这个沟通很有可能是无效的。
若想实现这些过程，倾听就显得尤为重要。不过，很多人都认为自己听到了就等于听懂了。而所谓“听懂”，不是指一个人主观意识层面过滤的信息，而是深刻理解需要与被需要的关系。因此，它需要一个人尽可能的将自己置于对方的所思所想所感上，仔细分辨对方言语或非言语信息。只有做到这样的倾听，才有可能开启一段良好的沟通。
事实上，关于倾听，是所有心理咨询师都需要训练且具备的能力。很多人认为心理咨询师很神秘，很厉害，殊不知这份工作的背后，需要心理咨询师们投入大量的精力去体会来访者的心理世界。比如，对方的哭泣声是怎样的，它在表达什么；对方的声音是大是小，语速时快时慢，它们分别代表什么等等。我们听到的不仅仅是字面意思，更需要听到TA的情绪情感在表达什么。
那么，若要做到认真倾听，要想实现“听得懂”，为高效沟通打好基础，人们需要做些什么呢？
1、不抢话。抢话是很多人的表达习惯，人们热衷于表达自己的观点和看法，似乎只有这样才能证明自己的能力。然而，很多时候一个人的倾诉，或许并不一定是需要得到什么指导性意见，不过是希望对面有人能够倾听、愿意陪伴即可。当然，若对方的确需要一个建议，那我们就要在倾听的过程中认真思考在TA身上发生了什么，你给的建议对TA而言意味着什么。要相信，所有的认真对待，都会得到认真的结果。
2、尽可能清空自己。倾听时，尽可能清空自己的主观体验和想法，是对这场对话最大的尊重。如果你原本就不喜欢这个人，或者这个话题就是你不感兴趣的，甚至不符合你价值观的，那么当对方一开口，你就会带着自己的主观意识去解读。而这个解读，只能代表你，只适用于你，对对方而言可能不仅没有帮助，还会徒增烦恼。
3、调动自己的感官。要知道，为了完成倾听的训练，我曾经被要求听一段2分多钟的纯音乐后，写下不低于5000字的文章。这对于刚开始接受倾听训练的我来说，实在是太困难，完全不知从何下笔。然而，当我听了20遍以后，这篇文章就完成了。很多时候，不是我们听不见或者听不懂，而是我们没有用心听。当我们可以用心倾听时，我们的耳朵不再只被赋予听觉功能，更多了深刻的情感体验，帮助我们更好的理解周遭发生的一切。
4、与对方确认。有时候我们听见了许多，理解了许多，但若没有对方的回应，或发现并非对方想要表达的意思，那么这份倾听也无法推进下一步沟通。很多人说自己不敢沟通，是因为害怕听错了会被对方责怪、否定、甚至批评，但若不去确认，反而会多一分对自己能力的怀疑。其实，听错了没关系，大部分时候当一个人发现对方并没有听懂自己表达的意思时，是会很有耐心的再说一遍。毕竟，TA期待得到回应，就不怕多再表达一次。
5、把倾听当放松。这是一种独立的倾听，即，不需要回应的倾听，就这样安静的在倾听的世界中与自己相处。不知道你是否有这样的体验，当你走入一片树林，或走在海边时，你会听见许多来自大自然的声音。或许是各种鸟类，也或许是海浪声声，这些来自大自然的声音总会在某个瞬间提醒你，你正在与世界融为一体。此时此刻，正是你觉察自己，放松自己的好时机。请记得，不是所有行为都有目的，有时候，我们只是需要简单的去做，去沉浸在当下即可。
当然，关于倾听的学习，其实还有很多方式。有人说，这些方式对心理咨询师而言可能是必要的，对生活中的平常人而言，要想实现就很困难了。事实上，以上这些方式也很片面，并非需要大家完全做到才行。究其根本，无论是何种方式，都离不开“用心”二字。当一个人可以放下自己，尽可能的靠近这个世界，去理解这个世界的人事物在告诉我们什么，倾听的美好便应运而生。
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