人们对于陌生的事物，除了有好奇，还有一丝恐惧的。所以陌生人的社交，一开始是要有一个很好的破冰方式。
之前没有用过陌陌，但是陌陌的名声还是如雷贯耳，“约炮神器”这个词无人不知。因为有了这个标签，不少正经的骚年骚女就完全没有使用这个软件的想法，因为用脚指头想想也知道成功率有多低，就算你约成功了，对方的质量也是个问题啊。海域很重要的一点，女生本来就是陌生人社交中的稀缺资源，但是这个标签对潜在少女用户影响不小，在做分析前，曾问过数位女生，都知道陌陌，却表示不会尝试，从其言论中可以发现，他们对这神器抱着一种敬而远之的心态。首次体验，做一个新用户的体验报告。
一、体验环境
二、体验产品
2.1战略层
产品定位：“陌陌＂是陌陌科技于2011年8月推出的一款基于地理位置的移动社交产品。通过陌陌，您可以认识身边的人；加入附近的群组；查看附近的留言；参加附近的活动。
还可以和朋友交换各自的地理位置，用有趣的表情聊天等等。
用户需求：
1．认识新的朋友；
2．寻找志趣相投的人；
3．打发时间；
4．寻求陌生人社交刺激感；
5工作需要（如开赴客户）
2．2范围层
功能：附近的人、群组、动态、直播、圈子、聊天室、表情装扮、会员、游戏、夺宝、附近活动、同城服务。
就功能来说，陌陌的基本功能是通过LBS定位把用户联系起来，并且创建社交入口，达到陌生人社交的效果；群组、圈子属于兴趣陌生人社交的功能；附近的活动、同城服务把用户的线上与线下联系起来。其它功能属于增值服务。
2．3结构层
陌陌的功能结构图如下所示：
第一导航由附近、直播、消息、通讯录、个人五个底部Tab组成。从这个结构可以看出，陌陌现在主要是由两部分组成。一部分是基于LBS的陌生人社交，另一部分是直播。总的来说整个结构还算清晰明朗，新用户上手快，能快速找到自己想要使用的功能。直播功能放在这一层级也是无可厚非。秀场直播非常适合陌陌的用户，打发时间、与美女主播互动都与用户需求点强烈契合。
2. 4框架层
2．5表现层
1．产品整体以白色作为背景色，给人一种干净整洁的感党。强调色为蓝色，文字与图像以左对齐为主，视觉流比较稳定，能够突出重点信息。“点点＂功能与“直播动态功能为用户的高频操作，放在各自页面的右下角位置符合操作频率逻辑。
2．在附近的人页面插入广告项严重影响用户的体验。在页面结构一致的附近的人信息中插入页面结构一致的广告会对用户在浏览过程中造成干扰。
3．个人中心功能繁杂，视觉上没有突出想要用户使用的重点功能，新用户在个人中心的页面可能会较难找到自己想要的功能。
我对陌陌的思考
个人认为，陌陌之所以一直被称为”约炮神器＂是因为其交友功能太过于依赖BS。在一开始的时候，LBS定位交友确实很有吸引力，因为基于附近的人交友，很容易有进一步的发展。但是，现实的情况往往是男生的生理需求非常旺，但是女生基本上都是“叔叔，我们不约！＂。陌生人交友方面，爱情线是必不可少的，但却并不是全部；友情线在陌生人社交里面不可忽视。再说，正常的爱情，很大程度上也是由友情过度过去的。一见钟情也得是取得信任才能获得的情感。直接跳过友情，上来就约，即使是现在这么开放的社会，也不太能出现这种情况。LBS确实可以作为陌生人社交的重点，但是却不能完全依赖。陌陌想要摆脱约炮神器之名的话，个人认为还应该发展远程用户之间的社交，而且远程用户之间的社交
也是陌生人社交的重要组成部分。能不能有一种方式，使得两个陌生用户用心去交流呢？走了心之后，走不走肾的问题不是顺理成章么？（＂北京遇上西准图＂电影里，两个隔了十万八千里的人却产生了美好的爱情，而两个人交流却仅仅是靠互相回信。）
直播功能可以说完美契合陌生人社交，大量的男性青年属丝晚上空虚寂寞冷，刚好可以通过直播与美女互动、聊天，聊得爽了送送礼物，皆大欢喜。但是直播毕竟是点对面的模式，比较红的女主播在面对数百数干，甚至更多的观众时，无论如何互动都互动不过来了这就不可避免得造成了有些用户参与感较低了。另一方面，直播功能实在是个看脸的功能，顾值高的女主播门庭若市，顾值低的女主播自己对着镜头瞎逼逼，自己直播了半天没准别人一块钱都没送。陌生人社交本来女性资源就低，能不能有一种方式，可以把顾值低的女性资源给很好地利用起来呢？
人们对于陌生的事物，除了有好奇，还有一丝恐惧的。所以陌生人的社交，一开始是要有一个很好的破冰方式。如果一个平台都是充斥着上来就求约的风气，那么整个社交质量也不会高。破冰最好的方式就是大家有共同的兴趣或者共同的利益。兴趣不用说，豆瓣社区以兴趣为导向，确实用户质量比陌陌高，我认为利益更能使陌生人之间破冰。比如：刚入大学的新生间；一起学车的学员间；现在的秋招季，身在世界各处却投一个公司的应届毕业生之间（本人目前所处的状态，对此情况深有体会，为了应聘全球只有20席的产品培训生职位，曾在面试前两天湊了十多人面基，模拟群面，十多人中有数人刚从国外回来，有数人从香港回来。）。以共同利益驱使而湊到一块儿的人似乎连冰都没有了，一旦有机会，能面基就会去面基。
四、假如我是产品经理
这部分主要描述我个人的思考，关于一些陌陌可能用得上的功能。
首先来看一下人们使用陌生人社交软件的需求。
上图是艾媒咨询发布的2015上半年中国陌生人社交应用用户使用动机。从图中可以看出，动机主要有四个：
1．认识新的异性朋友
2．寻找志趣相投的人
3．聊天打发时间
4．寻找刺激感，这四项比例加起来高达96．9％
接着看看陌陌现有的功能满足哪几样动机。
附近的人：点对点的聊天，满足1、3、4，动机满足程度68．3％；
群组：点对面的聊天，满足2、3、4，动机满足程度78．6％；
直播：点对面的秀场，满足1、3、4，动机满足程度68．3％；
当然，上述分析维度不够，每个功能针对每个动机满足的深度也不一样，就像直播，大部分用户也只是为了打发时间，毕竟美女看起来赏心悦目，这就足够了。严格意义来说，直播属于广泛的社交，很多人参与进去只是打个酱油而已。并且如之前所说，直播只是颜值高的女生的秀场，对于顾值低的这部分女生资源，其实也可以有个很好的利用方式，她们有甜美的声音啊！，这就是她们的价值。
建议增加的功能：蜜语！
在第一导航增加蜜语＂功能，把通讯录放在个人中心页面。用户点击蜜语＂功能之后，由系统匹配一对一的用户进行语音聊天。为了使语音聊天更加顺利地进行，应当有以下辅助功能：
1．打赏：就像直播的礼物一样，由一方给予另外一方打赏，可以有效提高通话长度和质量。场景一般为匹配联通初始，男方向女方打赏。
2．換人：匹配到不满心意的用户可以直接选换人，就像现在陌陌的点点功能。
3视频：语音时间达到一定的标准允许双方开通视频聊天功能，当然开通视频需要双方同意，另外合理利用打赏的机制来达到视频聊天的交友方式。
4．在初次使用“蜜语时，让用户选择兴趣、话题、聊天方式等（如：跳舞、恋爱、倾听／交流／倾诉），方便系统匹配用户，提高沟通的质量
5.点赞等其他功能
此功能的好处：
1）同事满足用户的认识新的异性朋友、群钊志趣相投的人、打发时间、寻找刺激感的需求，满足96.6%的用户陌生人社交动机；
2）合理利用陌生人社交平台的女性资源，声音甜美的女生或许可以大放异彩；
3）不单单只攻LBS的陌生人社交，摆脱约炮神器之名
交流图如下所示（画的不好勿怪）
建议增加的运营项目：
对每年强需求的陌生人交流群加以运营，如每年开学各学校的新生群，每年的考研群，每年春招秋招各公司交流群，建立健康活跃的社区。
作者： 陈宗朋
本文为「人人都是产品经理」社区和陌陌科技联合主办的“陌陌7.0产品评审大赛”中的获奖作品，未经许可，禁止转载。
有关产品测评大赛合作事宜，请联系邮箱：denis@woshipm.com
网友评论