陌陌,懂了谁的“寂寞”

作者: 人人都是产品经理社区 | 来源:发表于2019-05-17 16:33 被阅读12次

    当LBS遇上社交,使得用户能够在附近找到一个有同样需求的人,社交的效率更加高效,目的性更加明确。

    一、陌陌7.0的整体概况分析

    【产品】陌陌

    【版本】7.0

    【体验环境】IOS 9.3.6

    1.表现层:

    整体风格:依然保持了之前的蓝白搭配主色调,比较清新、友好。尤其是7.0版本的欢迎页面,从视觉和文案上来说,都给人焕然一新的感觉,小清新加上文艺风,符合年轻人的口味。                                               

    排版:

    陌陌7.0的整体颜色和排版布局保持了之前版本的整体风格,在这里主要提及直播版块的排版。

    上图中,右边为陌陌直播模块的排版,此部分的排版与国内目前流行的咸蛋家等直播App排版相似,保留红色线条之间的导航部分,线条上为banner,线条下为平铺的主播推荐。而参照一下国外的直播排版(左图),会发现国外的直播排版简单突出,上面三个为主推项,下面为小图的无限加载,从视觉上来讲,会感觉更加简洁明了一些,当然在这方面还需调研更多的用户意见,就个人感觉而言,陌陌的直播排版还有优化的空间,做的更有特色一些。

    2.框架层和结构层

    由上图陌陌的产品结构可以看到,目前陌陌还是一个比较轻量级的APP应用,但在“个人”部分可以看到陌陌隐含的发展模块和方向,包括陌陌游戏、陌陌钱包等,在这一部分,笔者要说,陌陌的个人中心楼层设置可以更明晰一些,比如目前将“谁看过我”和“陌陌钱包”等放在同一楼层中,感觉有些牵强。

    陌陌的个人规划与QQ的动态有些相似,如下图:

    QQ动态这里虽然也分楼层,但整体会显得更简洁一些,并非提倡将陌陌完全变成一个轻量级、简洁的产品,而是希望陌陌在个人中心的设置上能够跟整体的应用风格相符合,这样会更友好和舒服些。

    3.战略层和范围层

    将战略层和范围层放在一起,是因为二者没有严格的界限,所谓战略层必将决定着范围层的广度和宽度。从陌陌的这两个层面来说,可以看到陌陌不断上线的功能模块,包括但不限于:直播、时刻、点点、同城、游戏等,涵盖范围广泛。

    陌陌将来是否会从陌陌钱包发展到支付,从小游戏发展出集成的游戏中心,从同城服务衍生出独立的二手交易平台等等,都令陌陌粉丝有所期待。

    二、陌陌核心功能的体验及建议

      1.附近:

    陌陌的附近功能必须给个赞。首先在动态中,地图的定位和切换做的很好,基于LBS的应用,用户就是为了更准确地查找到附近的动态和人,而动态中可以添加的除了视频之外,还有影评、音乐、书评等,这个与豆瓣合作确实也不错,不过目测在陌生人的社交中,真正添加书评和影评的不是很多,感觉这类“装逼格”的功能更适合于熟人社交,不过陌陌提供了这个功能,必须给予肯定。

    附近的人,自然没有太多变化,可以筛选,相比于以前多了一个“点点”的功能,其实就是许多社交软件的匹配功能。而附近的群组,做的比较好的是群组的标签和简介,相对QQ群更清晰明了一些。

    对于“附近”这部分的体验来说,总体非常不多,也是陌陌最核心的功能没有之一,陌生人的社交就从这一部分开始,因为核心而且原始,这部分的交互和体验得到了不断的完善,而且陌陌在交互中增加了阅后即焚的功能,也是更符合陌生人社交的习惯和心理。

      2.直播:

    直播部分的功能体验,整体跟国内的直播app差不多。如下图:

    图中红色线框部分内的任务头像下加的数字,有什么作用呢?反而会使用户困惑,其实可以干净简洁一些。

      3.消息

    在附近这一功能当中,是否可以考虑加入清除位置信息的功能,虽然在个人隐私设置中可以选择“不在附近的人中显示”,但从体验上来说,路径有些深,不容易找到。

    另外,如上图,消息这里建议陌陌可以考虑增加一个与“附近”“直播”中统一的蓝条标签,定义为“陌陌头条”之类的原创资讯,而不是用户创作资讯。增加这一功能的目的在于,逐渐积累陌陌的资讯体验,信息爆炸的时代,各个资讯、电商等App都在想做社交,而社交App做资讯会更容易一些。而资讯的最终目的是保持用户粘性,除了大家心照不宣的“约”的功能,也在逐渐提高其他功能。

    其实,一直在想,陌陌会不会推出一个关于“星座”的功能应用,是资讯也好,或者是星座交友也好,但是一直没有看到,希望陌陌在星座这方面也考虑一下关注,毕竟星座还是个热门的话题。抛开星座,还可以娱乐性质地玩“周易”搭配,以中国古代“算命”,以娱乐方式嵌入到社交应用中,或许也会很受欢迎。

    4.通讯录

    通讯录这里的功能是我比较期待陌陌能够调整的地方。通常情况下,“通讯录”这个叫法更像手机里的通讯录,不如“好友”更直接。

    另外,一般情况下,好友、谁看过我、我访问过谁,都应该这一部分集中体现,而前面说过,陌陌的“谁看过我”则在个人中心,“我访问过谁”暂时没有查看入口,整体的用户体验感觉不够连续和全面,虽然说不影响整体功能,体验来说比较方,不够圆,如何能够更加圆润舒适,是该考虑的重点。

    5.个人

    对于个人中心来说,主要的建议是在前面所提的排版中提过,希望能够更加简洁、清晰。

    总结一下:

    a.建议:增加一个明显的可以清楚位置信息的功能,不要埋得太深。

    b.建议:在个人版块的设置上更加清晰,层次分明,把同类型的功能进行归类,不要迷惑用户。

    c.建议:直播部分的排版可以跳脱出国内直播App的影响,简洁,跟陌陌整体风格更相符一些。

    d.建议:增加类似于“陌陌头条”的功能,可以是资讯,内容可是是八卦、星座、周易等热门内容,但要注重原创和质量。

    e.陌陌7.0的H5欢迎页做的很清新文艺,以后可以定期更换一下类似的欢迎页,给用户焕然一新的感觉。

    f.更多的一些想法和建议,参见下面的内容。

    三、假如我来做LBS社交产品经理

    LBS类产品最关键的是要看,定位解决了用户什么痛点,滴滴、Uber定位从用户角度来说能够看到附近有多少辆车,最近兴起的摩拜单车,更是能够随时看到离用户最近的自行车,以便使用。总而言之,LBS产品使得工具智能化,使得用户感受前“物联网”时代。

    而当LBS遇上社交,使得用户能够在附近找到一个有同样需求的人,社交的效率更加高效,目的性更加明确。

    所以,LBS社交产品的功能性很明确,关键的就是用户体验,用户体验决定了用户对于产品的定位。为什么说陌陌是陌生人社交,而在陌陌的通讯录中又可以看到寻找电话通讯录里的好友,说明陌陌不仅仅想定位于陌生人社交,也想涉足熟人社交的领域,不过,设想一下场景:公司新认识的女同事,周末微信她出去玩或者吃个饭可能很正常,但是陌陌她去吃个饭,是不是就会感觉有些不太习惯?

    如果我来做LBS社交产品经理,我希望通过社交衍生出更多的功能,增强用户粘性,逐渐改变用户先入为主的印象。陌陌的陌生人社交定位没错,绕过熟人的圈子,就像熟人的社交还有小号一样,但是未来的发展必须在陌生社交上衍生更多的功能来支撑。

    如果陌陌设计了一款类似于微信打飞机的游戏,是不是会使得用户更加依赖于陌陌呢?或者陌陌的资讯已经达到独立的资讯APP水准,那么是不是更多人除了在YP时想到陌陌,在看资讯的时候也会想到陌陌呢?

    如果我来做LBS的社交产品经理,我希望能够结合创造一些O2O的模式。可以和商家合作 ,也可以自己发力线下活动,通过线下的活动来巩固线上的品牌。

    如果我来做LBS的社交产品经理,我希望能够创造分享经济意义的产品。比如,在陌陌上进行众筹,可以结合品牌上做众筹,可以在陌陌上做公益,其实一个产品的后续生态发展势必会涉及到支付、金融等方面,在这方面陌陌应该有所规划。

    以上种种,皆为个人意见,如有不妥,欢迎交流。

    作者:王邦贤

    本文为「人人都是产品经理」社区和陌陌科技联合主办的“陌陌7.0产品评审大赛”中的获奖作品,未经许可,禁止转载。

    有关产品测评大赛合作事宜,请联系邮箱:denis@woshipm.com

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