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损失规避

损失规避

作者: 活在当下觉察自我 | 来源:发表于2021-09-25 22:43 被阅读0次

    得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦,心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。

    甚至有科学家研究出来,这种损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。

    优化策略:

    1.用换购(以旧换新)的方法来替代打折的方式;

    2.用获得的表述框架来替代损失的表述框架;

    3.条件成熟的时候,你说不定可以试着大胆推出无理由退货服务。

    ——刘润《五分钟商学院-商业篇》

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