得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦,心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。
甚至有科学家研究出来,这种损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。
优化策略:
1.用换购(以旧换新)的方法来替代打折的方式;
2.用获得的表述框架来替代损失的表述框架;
3.条件成熟的时候,你说不定可以试着大胆推出无理由退货服务。
——刘润《五分钟商学院-商业篇》
得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦,心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。
甚至有科学家研究出来,这种损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。
优化策略:
1.用换购(以旧换新)的方法来替代打折的方式;
2.用获得的表述框架来替代损失的表述框架;
3.条件成熟的时候,你说不定可以试着大胆推出无理由退货服务。
——刘润《五分钟商学院-商业篇》
本文标题:损失规避
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