①现实很残酷,要用擅长的去变现,不要屈服于现实
思想知识懂的再多,在现实里面,如果没有地位,没有金钱,没有权利,而且还想去追求这些的话,还是要面对一个事实,就是你不得不向那些没有头脑,没有素质,没有品德的人低头,去服从他们低劣的一种命令、领导、控制。
因为你没有办法,你需要现实中需要的金钱。如果无法把头脑中的思想知识去变现的话,就是非常不实际的做法,想要通过体力劳动或时间来换经济收入,简直就是拿短板去过活。
②任何工作做好,都需要你的有限精力去换。
做好就是要投入时间,精力思考以及改进和提升。
做任何一个工作,你想做好都是需要投入时间精力的,你去用自己的体能换取劳动报酬,那么,几乎你的体能是不可能会有剩出的,都会被一天的工作消耗掉。让你的身体每天处于疲惫的状态,根本无暇也没有多余的精力去启动你的脑力。
如果用脑力去换取劳动报酬,一天的脑容量是有限的,让你接触许多目标,压力,精神压迫,负面情绪以及体能消耗,基本上你的精力也消耗殆尽了。
③销售的压力
不只是做销售会有压力,而是你只要最一线的,考虑生存下来与死亡的关键一环,比如创业当老板,或当销售业务,人都会有很大的压力。而销售工作作为员工行列中最前端的一个环节,所以在所有员工类型中,体验到的这种压力最大。是仅次于创业当老板的。这个压力也来源于领导层的压榨和推进。
当老板要搭建平台,然后销售产品。
单纯的销售工作,只是去做好最底层的一个执行操作。而这种操作模式上层早就探索出来了。所以销售基本上按照那种思路和套路去执行就行了。
但是如果换一个平台,销售仅仅能带走的,只不过是一种销售套路销售技巧,而模式产品,技术价格等等很多方面,这些都是销售决定不了的。
所以当老板还是更高阶一层。
④压力觉察
刚开始是对人恐惧,现在觉得陌生人没有那么可怕了,不是那么有威险性啊。现在感受到的更多的压力,是来自于管理层的压力。
刚开始前两天对店长有些压力,后来习惯了,现在又对它上面那个督导,天天问,感觉到压力。他们老员工的策略已经习惯了这种压迫,精神压迫,但是对于我而言,就有一种恐慌,担心自己做的不够好,表现的不优秀,然后被领导层否认,然后自己就会感觉到很沮丧失败。
这应该是我其实一直以来的一个心理障碍,我在乎孩子对我的认可,在乎老公对我认不认可,在乎领导觉不觉得我是优秀的?其实跟孩子在学校的表现有一点像,老师认可他,他就很高兴。我现在也是特别就是渴望那种害怕不被认可,害怕自己不够优秀。然后别人有所要求的时候就想逃避,想逃离现场。
第一天,人群压力。
三天,是成单压力。
一星期,是同事,竞争压力。
二周:是领导目标压力,成大单的压力。为了目标,就是会有压力。想轻松赚钱已经不行。
三周,现在是有一些量了,又是对店里同事之间排名的压力,甚至是店铺排名的压力。
晕啊,这没完没了的。也就是我每天在他们的这个钉钉群里,那个微信群里,接收到的全部是目标信息,排名信息,于是脑子已经自动吸收认同了这部分理念,于是自己思想就会跟着他们的信息走,也开始去在意排名,在意目标完成度。于是自己的压力也一步步升级,最后变成对店铺是否完成一天的销量目标的压力。以致于自己会考虑店铺目标完成否,而有时退出好让同事去接单,以便能完成店铺成交量。
所以呢,我本能不干了,不愿意被这些去天天焦虑,天天为了这点工资,去卖命,认识到这个工作所含的陷阱危机,觉得不值,就跑路了。
⑤谈单关键点在钱
销售最重要的是现实性,也就是钱,价格。
那几个老员工能成双单,大单的因素,一般都是和顾客讲半天,讲什么呢,价格,钱,优惠。也就是,我以前以为产品好不好重要,现在发现,产品只是要素其一,
别人愿意买你的产品,首先是对产品有兴趣,有需求,其次是价格能够接受,才会购买。
但是能成交大单的情况,一定是他对产品有需求,认可这个东西,觉得不错,然后价格上他还感觉赚到了,值得划算,他才会购买。
好几个单我见到的都是这样,反复谈,磨叽,纠扯。顾客为什么会磨叽,他喜欢,想要啊。但是又要多掏金钱啊。怎么办呢?难两全啊,于是好的销售就会怎么做呢?人家买的多,你是不是得给人家优惠多点?别人本来就在纠结要花太多钱,你顺水把他花的钱少下来一些,别人是不是就感觉赚到了,值得买,能买呢?所以,价格,钱是买卖中很重要的因素啊!
但是,购物的人们,是分几种人的。
有的人精明,有的人简单。有的人有钱。
大多数人是精明的,只有少数人简单或有钱。简单的人或者有钱的人,对价格不是特别在意。但不管是简单的人,有钱的人,或者是精明的人,他们共同的点,都是会对钱在意。表面你是看不出来,也听不出来的,但这就是现实,只是人性会掩饰这些。
是由于文化背景和思想素质等各方面的影响,导致不是每个人一开始购物的时候,就会和别人(销售员)谈钱。因为可能精神上比较“高”“雅”,不好意思。
但实际上,他们对现实世界里的物品,都很在意钱,在意价格。
我曾以为,有的人不谈价格,也不提出来异议,就是不在意。现在看还是对人,认知太少。
男性由于受社会文化的约束比较内敛,真实的想法不会轻易说出来,跟陌生人相沟通话比较少,但是内心其实是很现实的,但是他不会告诉你的价格贵。我对于不说话的顾客开始有点慌,不知道说什么?这种,就需要去挖信息,反馈,需求。
相反,女性,更直接更坦白一些。而我自己在销售环节中存在的点是
A报价是要对碟下菜,我还分辨不出人的实力。
B我在于太实诚,一下子亮出底价,别人感受不到后续价格让利的空间性。我对价格报也缺乏策略。
C对鞋子的了解,以及对脚型的了解,还不足。以致无法形成专业引导
D引导别人的各个环节都是有话术的:
让坐下,让先试,让再看看,主动推荐,询问喜不喜欢?让先试好,价格好说,给优惠等等。
其实我觉得以我不到一个月的观察,实践和模仿,思考,记录,这个事情搞个半年就如鱼得水了,只要能坚持下来。但是,我又不愿意去花那个精力来沉静下来在这儿搞,不愿意去承受那种环境中焦虑传导对我的心理消耗,不愿去。为什么呢?各种环境太恶劣,工作时间,体能,心理和精神消耗等等。我还是想保存一点自我。
⑥从你的脚长什么样,什么样的脚型,已经决定了你穿什么样的鞋子舒适,早就注定好了,由生理结构决定的!
在这上了二十天,看多人的脚,看了很多脚,大脚,是真的大,大拇指那里还有拐,大的让我感觉到自己竟然是个小脚。
大脚的人喜欢想穿秀气的鞋,三寸金莲,简直是自己受罪。
是,社会审美,把人的脑子给洗了。社会化的影响(社会化就是你见过什么样的东西多,你就会认可喜欢他,你想在别人眼中成为什么表面样的人,你就会喜欢设计出来有这样感觉的鞋子),这些会影响自己的判断,以至不了解自己适合什么样的鞋(一是试的太少,二是不了解自己脚的局限性),明明一看就不适合自己脚型的,却喜欢,这就要让自己折腾难受了。
有一对小夫妻来给女生买鞋,女生喜欢舒适的,男生喜欢让她看一看尖头圆头的单鞋,各种蝴蝶结,尖头的鞋,但女生乐呵呵的说,我自己什么穿的舒服,穿什么。
可以看出女孩并不在意男生的喜好,这才是对的。
美可以有不同的美,鞋子就是要舒适。有本事让男生穿上那样的鞋自己试一下。
男生是被表面的时尚美给洗脑了,被单一的表面物品给洗了脑,如果他像我这样在鞋店上个半个月,他估计再也看不上那些设计像三寸金莲的小鞋。
他们的审美受到社会环境的影响,变得已经无法看清事实(脚适合什么样的鞋子,才舒服。为了美,却喜欢三寸小鞋。其实我以前也是这样的,很多男人也是这样的,对秀气的三寸金莲的女人鞋有着情有独钟,可不知,那种鞋其实真不是人穿的。)
都是被洗脑的人,和洗脑的世界。
⑦这个世界根本不需要那么多复杂款式、复杂材质的鞋子。都是一场场自我价值吹捧的盛宴。
而且鞋店里有款式价格的区别。新款和旧款相差好几百。有一款鞋子价格之前贴939,不到半年还是多久只变得399了。有时候我真不知道这个价值如何去定义,去理解。
新款不过就是设计改进了一下:外观,形状,材质略微,光泽,但是就是能差到三百的价格。新的799旧的499差300。
男鞋女鞋,颜色不同也有差别。男鞋与女鞋差60,90!
旧的就不能穿了?想赚你钱的人永远有理由去告诉你你需要更好的,这个更好,去激发你的欲望!
社会场就是博弈。
你激发了别人的欲望,你就能赚到别人的钱。你的欲望就是别人的价值所在。别人的价值就是在于满足了你的欲望。
你的欲望被别人激发,就会被牵引着走。别人就实现了价值所在。
你激发了别人的欲望,别人购买,你就实现了你的价值,就会赚到钱。
④服务业表面的干净,都是虚假的。陈列柜,鞋子灰,地面。只是灯光效果!
公共场合人流量特别大,来去匆匆,地面很脏,桌面不干净。
工作人员,拿着微薄的收入,还要被领导,被商场各种精神,尊严压榨。怎么可能全心认真的把各方面做好,不过都是维持表面的干净。私下都很敷衍的。
你怎么能去相信别人会为你的干净卫生健康负责。又不是他们的店,凭什么要全心全意地做好呢?
做事方式不同,感觉都是敷衍的在工作着。
她们宁愿用一桶脏水去拖完整个地,然后再每天走形式的擦鞋,去维持表面的看似干净,也不愿意用一桶干净的水,把地面拖洗干净,这样就不用每天费劲地打扫。大家干净自己也省心。
刚开始去的时候好像都嫌我做事慢,因为我学不会敷衍。后来发现只要我两天没去上班,再轮到我收拾的时候,地面脏的,鞋底脏的,都让我难以忍受。
还有抢客户,指使干活,赚中间价,等等这些都是我既不舒适,又好像没办法一下子去爆发出来的。
戾气都很大。一点小事没注意,噼里啪啦的怼。表达,对别人!有时候让我觉得很烦躁,至于吗?一点东西没找到,口气态度立马收不住。一点小事不对,balabala的。
后来我发现在这个工作环境中,最难处的,不是与陌生顾客的交道。最难处的是比较亲近的人。如同事,领导。少量的还好,多了就开始引起我的防御了。
防御,就是保持距离,减少接触。
总之整个人文环境我有点难适应。当彼此都有问题时,首先认为是你有问题,先下手为强,来问责你。都有较强烈的攻击性。
好像是两种精神世界的人,我在这个的世界里太吃亏。不愿处。
我发现因为她们面临的环境是这样的,她们已经学会了一些很个性化的“手段”去生存。比如和一个同事去培训,出地铁口人多,她可以做到悄无声息地去慢慢向前插队,我做不出来,我怕被人哄。另外一个同事可以在店里搞收银与记帐的差价,这让我也震惊有余。
这让我不敢去轻看,他们的社会业务能力太强了。越是底层,越是要“强”才能生存下去吧。
⑧是平台厉害,不是你自己厉害
究竟是平台的作用,还是凭自己卖出去的?我在思考这个问题时,感觉在这里的工作,就是耗时间的。
没有什么技术含量,赚的就是一个人工时间的差价。任何一个人来,都差不多能接到单。
有太多消耗因素,人无法集中注意力。而这是对我最大的消耗。
早上一对五六十的夫妻,给老头直接买了一双男鞋,直接减100,
看到有的磨叽,拿三双,又看了两双,我真的焦虑啊在一旁看着。乍那么麻烦呢?搞得我都又担忧了。孖单很难搞啊!需要时间。
要蹲半天,蹲着跟人磨嘴皮子。我没那个耐心,我急的那种。焦虑。
就是减价!不减价,有时搞不定。但是看着别人慢慢试,慢慢纠结,我好像没有那个耐心去等待。
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