感到特别的惊喜！半年不合作的客户主动联系我，满心欢喜，感恩！
以前有个合作的客户，在一次发货中搞砸，他要求的到货时间是第二天11点之前，最后12点半才卸完，运费都被扣了几百块。本来打算包车，有觉得价格高，拼车便宜，正常也是可以到的。
那时在疫情期间，高速口查核酸报告，师傅的核酸报告晚了几个小时才出来，所以耽误几个小时。到点上卸车时，又出现意外排队卸车，无法沟通别的车也不让插队。
整个上午，客户一个电话接着一个电话打，问现在货的情况，手机都没停过。不是在接客户电话，就是在跟站点沟通。
这次的服务让客户极其的失望，客户也下狠话，说没有下次合作的机会。我们合作了一两年，就这一次时间晚一个小时，收货方的损失也算我们，加班费从我们款项中扣。有时不是一个人能决定的事情，这是大家共同合作来达成的，也许一个小环节出点小插曲，结局并不完美，但还算完整。
隐隐的觉得损失一个客户，又不甘心。哪个物流公司不会有失误，出现问题，关键是如何去解决，结果双方是否都满意？这些才是重点。
上次学习金钱能量课，觉察到自己有清高感，不合作就不合作，没什么大不了。为什么不放平心态主动去联系，不管客户是否给予合作的机会，去询问链接起码有可能成。
这次客户主动联系，或许他也在练习接纳他人的不完美，容许他人犯错。
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