你的客户迟早会反对你，或者是因为他不喜欢你，或者是因为你没有使他得益，也可能是因为他把本来出自你公司其他部门的失误归咎于你。
不论你多么勤奋苦干，也不论你知识多么渊博，35岁以前你是不可能代表公司接触客户决策层的。
如果你不学会如何向客户做高质量的提案，你就不可能成为一个高级主管。
不要在电梯里讨论你的客户的业务，将你的文件好好地锁起来，嘴不严，文件管不好会毁掉你。
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本文标题：一个广告人的基本素养
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