作者 | 王根祖
前面几篇文章中说到,在知识经济时代,企业最重要的驱动力量不再是实物资本,而是人力资本,谁在未来拥有最多、更优秀的人才,谁就会是未来更成功的企业。然而,每个人都是独立的,他不像实物那样,从属于某一个主人。而且俗话说:100个人会有101个想法,是人就有思想、就有意志、就有情绪,从这个意义上讲,管理人要比管理实物难很多很多。
过去我们习惯于用“拥有”的思维来组建团队。在物权法保护下,你是可以完全拥有对实物资产或者金融资产绝对的支配权,但如前文所说,无论是从法律上、还是从控制力上,你都无法真正“拥有”某个人,哪怕是夫妻、哪怕是父子(女),而且“留得住人,也留不心”,所以用传统管理你所“拥有”实物的方法,来管理人才,显然是根本行不通的。
其实“拥有”这个强关系,也有很多坏处。在人与人的关系中,笔者的观点是越弱的关系,越自由地进入和退出的关系,越会走向正向博弈,走向双赢;而越强的关系,越稳定无法更改的关系,越会走向负向博弈,走向双输。
举个生活中的例子,恋爱中的恋人没有结婚时,双方会很少吵架,而一旦结婚后,吵架、冷战要多很多;很多优秀的企业家,或者说官员,管理企业几千人、几万人得心应手、游刃有余,但管理自己的妻子(或老公)、子女,却往往没辙。
为什么会有这样的情况,强关系是个很重要的罪魁祸首。因为结婚前双方是弱关系,可以随时分道扬镳,因此双方都在小心翼翼地珍惜维护这种弱关系;但结婚后,变成了强关系,分手的门槛或者说成本大大提高,所以双方反而不是更珍惜,或者说更卖力地维护这种关系。
同样的道理,因为子女是无法更换的,所以子女往往更难管理。如果这个人是你的员工,或者说合作伙伴,你可以随时更换,所以员工和合作伙伴,如果你对他们很重要的话,他们一定会小心翼翼地服务好你,利益会驱使他们更加尊重或者服从你的意见。但子女就不同,反正你无法把我换掉,所以就没有太大的压力,因此反而会更“任性”,即便气得你胡子发抖,也拿他没有奈何。
其实在组织中,也是这个道理。想想国企,或者说政府机关,这里的领导在某种程度上是很难管理的,因为很多时候,如果你没有对“用人”和“薪酬福利”的生杀大权的话,让部下服从你的命令,真是一件不容易的事。
同理,在今天固定的组织中,企业聘用人往往遵循“面试----试用----转正”这样的流程。试用期的员工一般要比转正后的员工,无论从工作态度上,还是勤奋度、用心度方面都要好很多,这是因为这时的关系还相对较“弱”。而一旦转正后,员工与企业的关系转“强”,这时双方的关系,根据《劳动法》,就有了很多限制。这其中尤其不公平、不合理的是:员工可以随时中止《劳动协议》,无需承担任何违约责任;但企业如果要辞退员工,除了有很多限制条件(如不违反《员工手册》,怀孕或哺乳期等),一旦你要辞退员工,或者合同期满不再续约的话,你都要承担赔偿金。
其实《劳动法》的这一规定,显然违反了《博弈论》中最重要的思想:“公平”是博弈双方走向繁荣、走向正向博弈最重要原则。对博弈双方任何一方的“保护”或“帮助”,实际上最终伤害的一定是双方!比如说南京的“彭宇案”,法院的判决表面上是帮助了摔倒在地的老人,侵害了做好事扶老人的“年轻人”,但最终实际上的后果是,更加损害了老人们的利益,因为从此之后,很多人不敢再去扶摔倒在地的老人了……。《劳动法》看似保护员工,实际上这样的政策让员工导向不勤奋、不积极,导致企业的管理难度加大,导致企业经营效率下降,长期以往导致企业在招人方面越来越谨慎、越来越小心翼翼…….,而且企业效益下降,也必然会导致更多人无法就业......
在知识经济时代,我希望大家放弃对人才的“拥有”,不要谋求“拥有”,因为一方面是根本无法拥有;另一方面,越强的关系反而会导致走向“反向博弈”。我的建议是:转而追求“弱关系”,追求“协作”,追求“连接”,越松散的关系,越自由地进入和退出合作,会导致合作双方,走向对双方都好的“正向博弈”,导致生产力的提高。
在奴隶社会,奴隶是完全属于奴隶主的,生产力反而低下;封建社会,农民和地主的关系相对弱化,生产力得到进步;资本主义社会,工人和企业主之间的关系进一步削弱,工人的流动更频繁,生产力进一步提高;而在知识经济时代,平台+个人,自由职业者会越来越成为主流。
对于传统企业,如果你有100人,我们的建议是您要做以下三步:
1. 把核心的20名员工,都通过股权激励的方法,成为您的事业合伙人, 让他们不仅是公司的核心员工,还是公司的股东,为自己的事业而战。
2. 非核心的80名员工中,可以裁员30%,减去24名员工,你会发现公司业务不会受太大的影响,而人力成本却大大下降;
3. 余下的56名员工,不要再签长期的雇佣协方式,而是改为合作伙伴,或者协作方。对于这些解除长雇的员工而言,不必沮丧,表面上看,你失去了一个稳定的工作,但当你从舒适区走出后,有压力的人会被激活,会让你成长为更优秀的你。而且最重要的是虽然你失去了一份看似稳定的工作,但其实你失去的只是一棵树,得到的却是整片森林。你不再与任何组织保持归属性的关系,但你却可以为社会、为互联网带来的所有机会而工作!
《零边际成本社会》里所说的,我们应该放弃所有权,谋求使用权。因为所有权,除了要支付巨在的拥有成本外,你还要很多的维护费用,就像汽车,你不仅需要昂贵的价格购买,你还需要为汽车支付车船税、养路费、保养、停车费、折旧等支出,哪怕你不用,这些费用也无时无刻不存在。而使用权则不同,要比所有轻很多,招之即来、挥之即去,使用即付出,不使用即没有任何费用产生。在移动互联网时代,在连接无处不在的今天,使用权要比所有权性感得多得多。
这一观点不仅对“物”有用,对“人”同样适用,是时候该更新我们的“人才观”了,不要谋求“拥有”,而是谋求“协作”;不要谋求“控制”,而是谋求更高效的“连接”!
老王, 一位在路上的70后草根创业者,正努力学习商业世界的知识,探索企业卓越经营的奥秘。希望把自己的所学所思记录下来,既可供同在路上的创业者交流,也可为这段创业历程留下印记,以作未来复盘反省之用。
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