二手交易

我觉得二手交易APP还是很有存在价值的。在自己这里无法发挥价值的物品，交易给其他人，也许就能有大用处。这样物尽其用，是件好事。

我自己也是本着“物尽其用”的原则，在某鱼上卖过一些物资，有全新的鞋子、九成新的蓝牙耳机、路由器等，售出的价格基本上都在原价的一半以下。买家都觉得很实惠，几乎都会给我好评。我也不觉得吃亏，毕竟如果物品继续留在我这里，不仅占用了我的空间，而且发挥不了功用，还会给我内心带来压力。低价处理，与人于己都是双赢。

最近在看明史，想买一套《明朝那些事》做个参考。一套全新的要两三百，我就想着碰碰运气，看看二手市场上，有没有人会转让，就去某鱼搜索了书名，的确有很多卖家。价格低于50的，盗版概率很大，我直接忽略。价格在百元附近，也就是四折~五折，我觉得很合理。于是，我选择了一卖家，并下了单，因为他很明确的表示“不是正版包退”。

没想到的是，收到货之后，我傻了眼。纸张超薄，甚至能看到背面的文字，铁定盗版啊。我气冲冲的责备卖家，表示要退货。一开始，他不承认，我说那就别浪费彼此时间了，交给平台处理吧。他就同意退货了，表示退货费由他承担，但需要我先垫付邮费。

我认为，他既然在聊天记录中，明确表示了卖家承担退货费，我先垫付就垫付了吧。这个年代，总不至于还有人耍赖吧。

哎，还真就是被我碰到了。我垫付了27元邮费之后，对方开始耍赖，不再回应我了。

我还挺生气，钱虽然不多，但对方存心欺骗，耽误了我的时间精力，我必须得追究。

我先是在平台上投诉，一天后，平台的反馈结果也让我难以接受，说是证据不足，无法证明对方有违规行为。

我猜测，这应该是AI客服仲裁，没法理解我们之间的对话。

于是，我开始呼唤人工客服。这个平台的人工客服隐藏很深，不容易找到入口。经过调研，找到了召唤人工客服的咒语——12315。一旦发出这个消息，人工客服立刻就弹了出来。。。

第二天，人工客服给我打了电话，说平台已经把我的邮费给赔付了。至此，这个交易纠纷算是告一段落。

但让我不平的是，最终处理结果，仍然是“无法确认对方违规”。平台只是做了个和事佬，帮着卖家垫付了资金。

我点开了卖家的主页，发现之前空白的留言，多了两条，全部都是骂他卖假货的差评。看来这个人就是个骗子，这两天吃亏上当的不止我一个，但那两个买家没有选择维权。

后来，我反思了一下，在二手平台上淘东西需要注意的事项，总结如下。

1. 二手平台的制度并不完善，维权成本较高，建议要从源头入手，擦亮眼睛，选对卖家。
2. 付款前，先留言咨询。即便是物品描述上明确了的事情，也要在留言中确认。例如，如果我先留言确认一下是否正版，就不会有后面一系列的麻烦事了。事实上，后面我又继续选购了一套《明朝那些事》。另一个卖家在描述中说书是老公单位发的购书卡采购的，绝对正版。但在我留言确认时，他却委婉的表示 “那还是算了吧~”。
3. 优质卖家的画像。我觉得好的二手卖家应该是我这种秉持着“物尽其用”原则的人。这种人，一般不会有大量的物资售卖，一般x呗信用都是极高，一般留言区都会有好评，一般不会隐藏动态，一般会有许多正面标签。