家装报备流程
业务流程图:
操作步骤:
[if !supportLists]Ø [endif]A. 收集设计师信息并进行跟踪维护,建立设计师档案,需要办理返利的设计师需要提供相片,同时将设计师返利比例设置进去,由家装组长审批完后到事业部经理审批才生效,一个设计师只允许1个业务员维护,设计师超过90天没有成交的报备进行提醒,事业部经理有权限调整业务员,新建档的设计师7天内成交不核算返利,7天后报备成交的才能计算返点;
[if !supportLists]Ø [endif]B.业务员跟踪设计师,收集客户资料并报备到系统中去,可以通过手机短信报备;
[if !supportLists]Ø [endif]C.常规业务客户资料需要在交订金之前报备,有合作关系的业务对象的客户报备交订金全款72小时前算业务对象业绩,业务员和导购的业绩各算一半;超过72小时的业务员业绩不算,交款全款72小时后的私下合作设计师不算业绩,成单按零售核算,一个客户地址允许多个业务员的报备,有效期为30天,超期的报备信息系统会自动把报备客户资料更新到过期的状态,如需要再跟进需要重新报备,按照规定的短信格式,直接发送短信到制定好,系统就会自动产生报备记录;
[if !supportLists]Ø [endif]D.报备专员根据业绩核算要求来审核报备信息,首先:报备信息至少符合两项(客户姓名、电话、地址),其次:需要提供5项核实信息(报备、导购、量房、送货、指导铺贴)至少有2项目正确才能核算,符合条件的报备信息审批递交,才能核算返利;
[if !supportLists]Ø [endif]F.报备客户资料门店查询需要输入准确的地址或者电话条件才能查询,用电话号码进行精确查询,也可以模糊查询,需要输入小区+栋+楼+房号;
[if !supportLists]Ø [endif]G.业务员在报备的客户成交后制定返利信息,在系统中开出报备返利记录单,前提要求:货已经送完并退补货完成,货款全部清算完毕,符合这两个要求的才能开始核算返利,系统会根据设置好的返点比例自动算出来返利金额,如果需要个别调整的,业务员在实际返利那里修改好并提交到财务审核;
[if !supportLists]Ø [endif]H.财务会计根据公司制度和前期报备的返点率进行审核,符合公司规定的返利记录则签名递交到下一个流程,否则回退到上个流程,并通知业务员去修改重新制定;
[if !supportLists]Ø [endif]I.事业部经理根据前期制定的返点率审核返利记录,并核实调整信息,如果同意则签名递交到下个流程,否则回退到上个流程;
[if !supportLists]Ø [endif]J.总经理根据前期制定的返点率审核返利记录,并核实调整信息,如果同意则签名递交到归档状态,否则回退到上个流程;
[if !supportLists]Ø [endif]L.出纳根据审批完的返利单据进行返利支付,调出设计师的账户信息,统一转账支付,并打印出来返利支付单作为原始凭证交由财务存档;
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