这年头，做点生意一不小心就会栽在坑里，最近一个小伙伴在外贸群里反映说他们确信遇到的这个客户是个诈骗犯。
起因是这个客户在他们的线上订购了一批产品，而且当时是用信用卡付款的，但是货物到了之后，客户却又发起来拒付请求，
当时给客户发消息补偿他或者退货退款，一直不回消息，后来回消息了说要让供应商支付他进口关税，还要支付他运费，所以供应商感觉是跟狗做生意了反而要被狗咬了血淋淋的一口
小伙伴说当时也跟客户说了，他除了退货退款想赔多少，给运费，关税清单。也告知客户我们的拆卸费，人工费，机器磨损费，，希望是公平的快速解决问题
当时，也有其他小伙伴建议供货商的底线可以降低点，到这个地步，跟客人开诚布公地谈，说愿意退点款补偿，先让客人提多少。
表明你们知道客人是抓住信用卡这个漏洞。如果客人一定要走到那一步，信用卡退款，你们也有很多办法让客人天天睡不着觉。
举例1.你们美国有朋友或者客户，可以持续问候他，网购给他邮寄一些惊喜。
2.把所有的沟通记录提交阿里巴巴，封他的号。社媒曝光这件事。
3.提交商务部等等。最后你们保留法律追诉的权力，把他偷税的话，提交银行等等。
4. 最后说你们是某平台快20年，诚信经营的工厂。一直本着好好解决问题。希望双方冷静下来，好好解决，不要鱼死网破。
本以为问题到这里已经结束了，小伙伴应该也与这个客户商量好了解决的方案，没想到，最近大家聊天，又提起这个客户的时候，该小伙伴说已经证实了这个客户就是一个骗子。
因为小伙伴发现了该客户另外一家购买的供应商在广州，在平台联系上了对方，也在抗辩中，同一个客户，同样的话术拒付另外一家公司美金，那家公司委托美国的客户还上门去了，发现提供的地址空无一人，电话打通就挂了。
而且客户银行是明显偏向客户的，小伙伴的申诉资料没有看，客户回复银行的信息是第三家公司的信息，并不是小伙伴公司的，就这样银行还拒绝了供应商，由此，这明显就是没看资料。客户可能是个专业的骗子。
小伙伴将客户的信息发到了群里，我看到这个客户的注册时间是2012年，按照常理推断来说，这个客户在平台上这么久，应该是个靠谱的买家，我们往往对新注册的用户会提高警惕，而对于这些十年以上的老号却莫名地增加信任感。
然而事实证明，如果对方是一个骗子，跟这个平台号注册的早晚长短是没有关系的，而且看来这个“骗子”客户在准备行骗之前就已经做好了各方面的准备，因此，我们在投诉的时候除了能拿到平台的一点保证金之外，似乎没有其他的办法了。
这也提醒我们，对于一些金额比较大的订单，最好是走线下的渠道，如果非要走线上，除了保存好各种聊天证据之外，还需要看看我们的生产成本是否在保额内，这样即使发生意外，至少我们的成本可以收回来。
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