今天发生了一件很有意义的事，让贫穷的我从此有了一个冠冕堂皇的理由不住五星级酒店：大V花总曝光了一批五星级酒店中的保洁人员使用客人毛巾浴巾擦杯子刷马桶，而且此类事件还不是个例，花总表示在其6年时间住过的147家五星酒店中出现这种情况的概率接近100%，说直接点就是各大五星级酒店都是这么干的。
看到这个消息的时候，心里震惊之余，还是有点窃喜的，以后终于再也不用羞愧于舍不得定五星酒店了，没别的原因，就是不值。
五星可以说一直都是高品质服务的代名词，但是现在竟然变成了“五星的价格没有心的服务”。
还有前些天的“福彩贪污事件”。我往前翻阅了一下福彩相关的“案底”，发现福彩出现以后一直就存在各种各样的贪腐问题，当年的彩票网络销售服务全线叫停也是跟贪腐有关。本身是为了更好的为福利事业做贡献，结果却成了贪腐的温床。
很多好事好像总是做着做着就偏了。
如今社会上充斥着“创新”的呼声，各行各业都在讲创新，甚至整个国家层面的要“万众创新”，把创新提到了一个举足轻重的地位。
一个商家一个企业，如果不行动起来搞点什么“创新”变得跟以前“不一样”，心里都会惶恐不安，觉得生意离玩完不远了。于是就想方设法地搞创新：有实力的搞研究，在技术上超越别人；差一点的搞管理，在模式上干掉别人；最后实在啥也没有的，咱换个有噱头的名字也能喊一把创新了。
反正必须要“创新”，为什么呢？一个是因为别人都在搞，我不搞心里实在不踏实；一个是不搞不行了，因为现在经营效果不行了，下滑了，所以得搞“创新”往上拉动一下。
但很多时候效果不好了，并不是外界变了，而是自己的“心”变了。成本没涨、服务没提的情况下是不是为了追求更大利益提高了价格？价格没变的情况下是不是降低了品质？品质也没变是不是服务的态度变了？服务的态度也没变是不是服务时的心态已经变了？
遇到问题不必急着从外在搞创新，先确定“心”是否还在。很多时候我们总是想着怎么跑的更快更炫，最后就会忘了为什么出发，当“心”没了的时候，才发现已经倒在了地上。
愿我们每个人都能，不忘初心。
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