前言
上一篇文章讲解了什么是接口表,接口表示就是销售访问客户后,收集了客户的项目需求,售前可以基础接口表来制定方案计划和拜访策略。
接口表大纲
接口表内容是有一个大纲的,这个大纲大致是这样的。
- 销售信息
- 项目背景
- 甲方决策者信息
- 策略
- 售前交流输出
下面我们列出了一个线路的接口表,具体内容如下
image.png
从这个接口表中我们可以得到一些信息,我们一一解读。
销售信息
销售信息列出的内容比较容易看懂,比较重要的就是销售和售前,预算一般可能获取不到具体数字,主要的竞争对手还是可以了解的,主要是重要的竞争对手,其他的不用担心。
项目背景
这里主要是记录销售和客户沟通的情况,销售记录在这里,项目的原始背景,比如领导初衷是什么,项目的目标,来龙去脉都了解一边。
项目背景一般很容易了解的到,一般是从项目的痛点了解,比如其他单位都在做,我们也要做,领导的要求,项目最终的效果。
具体怎么了解呢,以及如何去问这些内容,看下后面的课程能否了解到。
甲方决策者
接口表比较重要的就是甲方的决策者,了解不同级别的决策者对项目的诉求,他们在项目中处于什么角色,他们对项目的要求是什么,核心利益都是不同的。
image.png领头人
领头人一般都是项目最终的拍板者,他们注重项目的核心利益,掌控全局,重实力,不过具体对接的人不是他,一般会是技术负责人或者业务负责人。
多讲核心利益,讲他关心的点,讲他懂的地方,不懂技术不要聊技术。
技术负责人
项目中对项目主要的技术进行把关,也是技术需求提出者,技术方案评估者,看全局,技术是主要的,也会关心业务,有的时候决策者是兼具多种身份,考虑问题可能从多方面考虑。
多讲技术,讲技术方案,会负责方案相关的事情。
业务收益人
业务收益者,也就是项目的使用者,他是可以从项目中收益的人,也是业务需求提出者,他不会看全局,而是重业务,看可不可以提高效率,提高业务的业绩,重局部利益。
操作人
也是未来系统使用者,他会看自己的利益,时候方便操作,会减轻自己的工作量,是否会影响自己的工作,考虑自己方面比较多。
方便查看历史记录,格式转换等功能,方便使用,提升个人工作效率,完成业绩。
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