职场中我们都遇到领导派活,如果自己工作已经饱和,这该怎么办?
有人直接拒绝:“领导,我手上活多,这事我干不了。”
领导:不服从安排,反了你?
有人会列出一堆工作,然后问:“领导,我目前工作就有5件,您还要安排新活,你说咋办?”
领导:你是想示威还是想躺平?
有人与领导谈判:“要不您给我加个人手?”
领导:怎么又讲条件?
高手是怎么向上沟通的呢?
一是控制情绪,承接任务,表明态度,可以说:“好的,领导,任务收到。”
你接住领导派活的焦虑,他才可以不带情绪地听你陈述。
二是摆出事实,说:“但我手头有5件事,其中第一件...第二件...也挺重要的。”
你先体谅他,这时候你说自己忙,他就能够体谅你。
三是提出置换,你可以说:“新活儿很急?好的,我马上跟进。但向您汇报一下,要不我先做新活,其他事情往后推一推?您看可以吗?”
你用“推迟交付旧活”来置换“优先完成新活”,虽然工作量还是增加了,但是完成工作的时间、空间得到延展,自己会更从容。
如果领导觉得还是你手头在做的几件事更重要,可能新活就不派给你了,那更是意外之喜。
今日读书:脱不花《干得漂亮》。
这本书24.7万字,我摘录了5.63万字,字数堪比《老人与海》。
为什么要这样费力摘抄呢?因为这本书干货多,很实在。
有急事需要领导定夺,但发了消息不回,该怎么办?
线上群聊时,被人公开质疑,该怎么回应?
会议上被突然点名,怎么发言更出彩?
本书通过生动的案例和真实的场景,给迷茫的职场人提供了全面、专业、实用的处事方案。
用作者的一句话来说就是:
总会有人因为各种各样的原因,想要夺走你的“操纵杆”,想要用他们的标准来评判你、塑造你。但是,请记住,不要让出你的控制权。你终将拥有一个自己说了算的人生。记得每天都要对自己说一句:干得漂亮!
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