摘要

        爱奇艺公司，中国网络视频行业的领先者，随着其正式上市及股市的上升，其已成为一个典型的案例。而随着疫情的爆发，由于公众户外活动受限，爱奇艺等在线视频网站更是受欢迎。本文利用企业战略管理所学的知识，通过对企业内外部环境及战略等方面的全面分析，来进一步了解爱奇艺公司目前的发展状况及存在问题。基于此，我们结合时代背景给出一些战略建议，希望能为其后续发展提供一定的借鉴意义。

一、引言

1.1研究背景

        随着网络技术和商业模式的发展，娱乐行业中衍生出了一种全新的媒体形式：视频网站。当前，国内的影视网站如雨后春笋一般迅速发展，态势蓬勃，尤其是以爱奇艺、腾讯视频、优酷和芒果TV为代表的视频网站更是成为了集影视、综艺、直播、科技、教育、生活等内容为一体的重要的输出平台，丰富了现代社会人们的休闲娱乐的方式，并成为了人们生活中不可或缺的一部分。

1.2研究目的与意义

        本文将利用企业战略管理所学的知识对爱奇艺这个互联网影视网站进行分析，探索爱奇艺影视网站的企业情况、内外部环境分析、战略选择情况，希望以此可以了解并把握中国影视网站目前存在的问题。此外，我们也在此基础上针对性地提出对策建议，希望能对影视网站的研究提供借鉴意义，并对影视网站的发展起到一定的帮助。

二、企业情况介绍

2.1公司简介 

        爱奇艺是龚宇在2010年4月22日创立的视频网站，是中国网络视频行业的领先者。爱奇艺一直坚持“悦享品质”的理念，积极推动产品、技术、内容和营销等全方位创新，致力于大幅提升用户体验。爱奇艺不仅为用户提供全网最火的影视剧和综艺，还在视频画质与声音上做到极致，并融入蓝光1080P画质、杜比音效、VR模式等为用户打造全方位最舒适的影视观看环境。

        2018年3月29日，爱奇艺在美国纳斯达克挂牌上市。2019年6月11日，爱奇艺入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”，并于12月入选“2019年中国品牌强国盛典榜样100品牌“。截至今年第一季度末，爱奇艺会员规模已经达到1.189亿，仅该季总营收已达76亿元，订阅会员数净增1200万， ARPU值（每用户平均收入）约为38.66元，创单季度历史最高水平。毫无疑问，爱奇艺综合排名依旧为行业第一，较腾讯视频、芒果TV等竞争对手略胜一筹。爱奇艺的目标对象为年轻群体，其中学生党与上班族占主体部分。

2.2发展历程

2011年2月，奇艺月度独立用户数已经达到了1.48亿，上线短短10个月的奇艺，已经覆盖了超过50%的中国网络视频用户。

 2012年3月26日，开启网络视频的iPPC时代。

 2012年4月24日，爱奇艺、搜狐视频、腾讯视频三大视频平台首推“视频内容合作组织（VCC）”。

 2013年3月15日，《新周刊》2012年度中国视频榜，爱奇艺荣获“年度视频品牌”大奖，成为国内首家获得这一综合重磅大奖的视频网站。

 2013年9月3日， TV+开创互联网化新模式。

 2015年2月4日，爱奇艺推出视链升级技术Video out 视频识别进入智能时代。

 2015年6月15日，爱奇艺获世界知识产权组织版权金奖，国内唯一获奖互联网站。

 2018年3月29日，爱奇艺在美国纳斯达克挂牌上市，股票代码：IQ。 

 2018年04月27日，爱奇艺与京东集团正式达成在线娱乐与电商网站会员权益互通的独家战略合作。 

 2019年8月，爱奇艺会员规模突破1亿。 

 2019年11月7日，爱奇艺(IQ.US)发布2019年Q3财报：总营收达到74亿元， 订阅会员收入占比首次超过一半。

2.3视频运营数据分析

        在疫情期间，随着《青春有你2》选秀综艺的重磅推出，爱奇艺又迎来一个新的高峰。该综艺结束后，爱奇艺继续创新，凭借《我是唱作人2》、《极限挑战6》、《奔跑吧4》等实力综艺留住用户，并吸引了一批路人粉。以下，我们将大体介绍一下爱奇艺视频的运营数据，包括平台下载量、收入等等。

2.3.1爱奇艺平台下载量

图 1-爱奇艺安卓平台下载量（七麦数据） 图 2-爱奇艺苹果手机平台下载量（七麦数据）

        从上图可知，截至2020年6月6日上午，爱奇艺在安卓平台的下载量累计已达196.7亿次，近半年在APP store下载量累计达1102.2万次，可见该软件下载量是非常庞大、需求是比较广泛的，可推出爱奇艺的用户量也是非常大的。

 2.3.2爱奇艺APP收入

图 3-爱奇艺苹果手机平台收入预估（七麦数据） 图 4-爱奇艺会员规模及会员收入（澎湃新闻·澎湃号·湃客）

        从上图可知，据七麦数据预估，仅在iPhone设备上，爱奇艺近半年预估收入就达1.193亿美元。此外，比较爱奇艺2019年Q1-2020年Q1五个季度财报，我们发现爱奇艺会员规模及会员收入都在稳步增长，且会员收入高达46亿。经分析，我们发现爱奇艺的收入来源主要包括广告商和会员制度，而广受追捧的影视综艺更是带来了巨大的流量并成功实现流量变现。

2.3.3应用商店评分与榜单

图 5-苹果商店评分（七麦数据） 图 6-安卓软件商店评分（七麦数据） 图 7-常年霸占娱乐榜前三（七麦数据）

        从上图可知，爱奇艺一直广受好评，也因为其产品实力过硬，常年霸占娱乐榜前三。即便《青春有你2》“意难平事件”屡上热搜，爱奇艺依旧以其高质量自制综艺，如《我是唱作人2》，吸引着用户。因此，虽然微博上用户骂得火热朝天，但到点了依旧会打开爱奇艺，为爱奇艺的营收做贡献，可见爱奇艺在娱乐榜的地位之高及影响力之大。

2.3.4财务报告分析

图 8-2020Q1财务报告分析

        基于爱奇艺最新发布的2020Q1财报，我们发现虽然爱奇艺总营收达76亿，但爱奇艺的投入成本已达79亿，整个财报是呈亏损状态的。此外，爱奇艺的广告收入来源收缩，主要收入来源变为会员制度，而会员制度也在疫情期间也得到了最大发挥，天花板逐渐暴露，“后疫情时代爱奇艺何去何从？”是个值得深思的问题。

2.3竞品分析

        为了更好地了解爱奇艺企业情况，我们将其与芒果TV、优酷视频、腾讯视频比较，并进行大致的分析。而之所以选择这三家企业，是因为其功能相似且规模较大，这三家视频网站加上爱奇艺基本上可以囊括国内视频软件大部分市场，而我们平时接触的大热综艺影视也不外乎在这几家视频软件上映。

图 9-关键词搜索（七麦数据） 图 10-榜单排行（七麦数据）

        近年来，国内综艺选秀节目大热，爱奇艺旗下《青春有你2》刚落下帷幕，腾讯视频旗下《创造营2020》刚刚开始，如火如荼，因此在选秀粉大追《创造营2020》时，爱奇艺依旧能拿下分类榜第二的好名次，可见其产品之优秀。

图 11-数据对比（艾瑞咨询）

        从上图可知，尽管之前分析的爱奇艺利润表报不是很乐观，但从市场上看，爱奇艺始终独占鳌头，其设备数在四家公司中的占比仍处第一位且保持增长状态。

图 12-2020年1-4月高流量剧集对比（艾瑞咨询）

        从图可知，榜单TOP15里有12部剧均有在爱奇艺上映，腾讯占11部紧随其后，而优酷仅有5部剧上映，芒果TV只占到3部。因此，我们可以看出爱奇艺的片源是非常丰富高质的。

图 13-2020年1-4月高口碑剧集对比：（艾瑞咨询）

        从上图可知，高口碑TOP15榜单中，爱奇艺拥有8部电视剧放映权，腾讯拥有9部，而芒果TV和优酷各仅有3部放映权，可见爱奇艺实为流量与实力并存。综上所述，爱奇艺凭借丰富且高质影视作品及流量等实力在视频市场一直独占鳌头。

三、外部环境分析

3.1企业面对的市场分析

3.1.1五力模型

（一）供应商的议价能力

        爱奇艺等主要运营产品是视频，其主要来源为：个人自媒体、爱奇艺自制节目以及通过购买版权得到播放权的产品等。

        在个人自媒体方面，用户上传视频时爱奇艺不支付任何费用，因此也不存在议价能力一说。但是爱奇艺也针对这部分群体，上线了自己的自媒体公众平台——爱奇艺号。在爱奇艺的自媒体平台上，用户可以申请泡泡圈主、头条写手、网络大电影、文学作者、漫画作者和爱奇艺号。其中，不同类型的自媒体up主和爱奇艺的分账制度也不太相同。

        在爱奇艺自制节目方面，其大多采用自己的制作班底，它凭借自身的实力能在琳琅满目等影视剧作品中买到一个优异的剧本。这主要是因为爱奇艺作为一家在业界声誉良好的公司，一般更值得信赖，因此，编剧、小说家或漫画家也更愿意将自己手里视如珍宝的作品托付给爱奇艺。

        在通过购买版权得到播放权的产品方面，爱奇艺采取了视为合作伙伴的供应商关系策略，与索尼电影公司、微影时代等都达成了友好合作关系。

        简而言之，爱奇艺凭借话语权较高，有较好的议价能力。

（二）潜在竞争者

        作为综合类视频的潜在竞争者，哔哩哔哩动画曾一度被报道市值将超过爱奇艺。从目前看，虽然两者的细分市场及目标群体还不太相同，但由于技术有一定类似性，所以对与哔哩哔哩动画来说该领域的进入壁垒并不强，可见哔哩哔哩动画是一个极具威胁性的潜在竞争者。

        此外，近几年出现的新兴行业短视频也都可能成为潜在竞争者，比如抖音和今日头条已经联合张艺兴工作室推出过综艺节目《归零》，该节目反响良好，可见，短视频行业进军长视频也不是一件不可能的事。

（三）在位竞争对手

        同为综合类网络视频APP，爱奇艺的现存有力竞争者不外乎腾讯视频、芒果TV、优酷视频三家。四家企业各显神通，在同类别的节目里从各个角度进行创新。关于这四家的竞品分析将会在后面部分进行。在购买版权播放的影视剧类别节目中，爱奇艺还采取了与腾讯视频结盟的策略，如去年大热的电视剧《庆余年》，两家同时上线了超前点播功能，达成合作共赢。

（四）购买方的议价能力

        爱奇艺的收入来源主要来自于广告和会员订阅，也就是说爱奇艺的消费者群体有广告商和用户两类。

        对广告商来说，购买哪一档节目或影视剧的广告位，这些都是基于该节目或影视剧的定位和质量。对高端的广告商来说，比如一些大牌产品，其本身拥有较高定位与一定的优越感，在议价方面就会更显优势。而一些小众的广告商，他们更希望借助这档节目来开拓自己的市场、吸引更多消费者，处于弱者地位，那么其议价能力就会降低。

        对用户来说，爱奇艺会员明码标价，不存在议价一事，用户的选择只有买与不买。那么在这方面，提高用户的粘性就非常重要，因为用户的流失，带来的不仅仅是用户订阅的亏损，更多会影响到广告商的投资。据之前分析，在爱奇艺最新一季度的财报显示，2020年第一季度爱奇艺总营业收入达76亿元，其中会员收入达46亿元，占总收入的60.5%。且截至2020年第一季度末，爱奇艺会员规模已经达到1.189亿人。

（五）替代品

        对网络视频公司来说，它的首要替代品就是电视台和电影院。尽管随着移动互联网技术的发展，电视越来越成为一个摆设，但我们从任意一档综艺节目都可以看出，电视台的广告收入是要远远大于网络平台的广告收入的。而对电影类别的产品来说，消费群体可以选择在网络平台观看，也可以选择前往电影院观看，而后者则是倾向于电影院所提供的更优质服务。

3.1.2市场类型

        目前国内视频竞争市场更倾向于垄断竞争市场，仅有几家巨头企业生产着有差别的同类产品。就近期而言，如爱奇艺首先结束的《青春有你2》、腾讯视频正在热播的《创造营2020》、优酷马上就要播出的《少年之名》与芒果TV正在火热宣传的《乘风破浪的姐姐》，都是成团出道的选秀节目。

        这些产品各有差异，有着自己的特色，而且导师都是来自业界有名的实力派艺人，其自带粉丝和流量，本质上都为同一类型产品，但对于类似哔哩哔哩动画这样的半只脚踏入圈子的企业，想要完全进入整个市场还是有一定行业壁垒的。

3.1.3竞争角逐的范围

1. 电视剧与电影

        对电视剧和电影来说，好的剧本、优秀的电影电视剧导演、制作班底及其具有优势的演员都是影视公司竞争角逐的范围。简单来说，就是要有资金、有流量、有实力。

2. 综艺节目

        对综艺节目来说，其竞争角逐的范围是：市场洞察力的策划、优秀的综艺导演及其制作班底、优秀的主持人、有综艺感的嘉宾、有实力的选手等等。

3.1.4市场增长趋势

图 14-中国移动互联网用户规模及使用时长趋势（艾瑞数据） 图 15-中国移动互联网在线视频使用情况（艾瑞数据） 图 16-中国移动互联网在线视频频道观看时长分布情况（艾瑞数据）

        受疫情影响，中国移动互联网用户规模及使用时长成大比例增长，这给网络视频市场带来了极其光明的前景。由于受困在家，没有其他的娱乐活动，更多的用户及潜在用户选择了在线视频观看，网络视频市场一度达到顶峰。但随着疫情慢慢影响消退，人们的生活步入正轨，网络视频观看市场一定也会恢复到疫情前的平稳期，然而针对疫情期间大幅增加的综艺需求而制造生产的许多综艺早已打破了疫情前的平衡，在后疫情时代“僧多粥少”的激烈竞争下，如何掌握主动权将是个十分关键的问题。

3.1.5产业中公司的数量

        小公司及没落公司不计其数，有上万家，仅浙江省就有1.2万家（截止2017年，数据来自浙江新闻网）。从娱乐影视行业看，现存有较大竞争力的主要有爱奇艺、腾讯视频、芒果TV、优酷视频、华为视频、人人视频等等。

3.2所属行业分析

3.2.1产业生命周期

        爱奇艺所处的视频产业属于生命周期的成熟期阶段。在该阶段，用户的需求已接近饱和，替换性需求较强，产业增长比较缓慢。此外，在该阶段产能过剩，产业间的竞争加剧，进入壁垒不断加强，企业数量急剧减少。在该阶段，存在着显著的价格竞争和差异化竞争。

3.2.2产业进出壁垒

（一）进入壁垒

         视频行业的进入壁垒是比较高的，其主要有三大门槛：

1） 用户习惯壁垒：若用户已习惯于在现有的几大视频网站观看，对于新企业来说转移成本会较高。

2） 技术与带宽壁垒：高清、流畅度等也都是进入壁垒。

3） 资源整合壁垒：视频产业从本质上讲就是一个中介商等角色，其从版权方购买内容，然后贩卖给用户。因此，版权资源以及一些隐性资源对公司来说是极为重要的，而这也成了新企业进入的一个巨大门槛。此外，影视剧制作的专业化程度较高，要生产高质量内容，必须有专业化知识的积累，而这就需高水平人才，因此，该产业壁垒是比较高的。

（二）退出壁垒

1） 视频产业是投入极大的产业，其前期一般都是亏钱的，只有等流量积到了一定程度，才能实现流量变现。因此，如果企业中途退出，亏损是极大的。

2） 解雇费用、固定资本等都会形成一定的退出壁垒。可见，视频产业的退出壁垒是较高的。

3.2.3技术革新方向

1. 数据分析技术

        对视频产业来说，增强数据的分析能力，提高广告及视频推荐的精确度和效率，并提升平台对海量数据对处理水平是十分重要的。

2. 视频技术

        对用户来说，视频播放对清晰度、流畅度以及高科技（如VR）带来的体感程度都是非常重要的，因此，要提升用户的粘性，优化视频技术是至关重要的。

3.2.4规模经济

        视频产业从IP作者那里购买剧本进行拍摄或直接购买现成影视剧的独家播放权，规模的影视产品的生产大大降低了制作成本。

3.2.5行业盈利水平

        从影视公司发布的业绩预报来看，多数公司仍然实现了盈利和持续增长，最高公司能实现净利润22.72亿元，但也有一些企业净亏十几亿。总体来说，影视行业的盈利水平起伏是比较大的。

3.2.6成长潜力

       随着文化复兴战略的实施，中国影视产业的高速发展，2010-2015年中国票房复合增长40%，保守估计2020-2025年票房将持续攀升至1000亿，可见影视行业潜力巨大。

3.2.7行业特殊问题

（一）审查制度严格

        随着电视剧、电影等审查制度变得越来越严格，规则束缚越来越多，导致有很多好的idea都被扼杀，很多新颖的东西无法很好地进行播出，这是整个影视行业存在的问题。

（二）资本要求过高

        影视属于高投入、高风险行业。这表明，资源、资产和资金都将成为影视资本运作极为关键的要素。因此，一旦资金运作不到位，或者资源挖掘和整合不力，企业很容易出现大震荡。

3.2.8产业链分析

（一）IP产业链的概念

        IP其实就是知识产权的缩写，具体来说，就是著作权或称为版权。IP产业链的开发就是指从版权交易，到跨界合作的影视内容的制作发行，再到相关的游戏产品、动漫产品、实体书和周边产品等实体物品销售、艺人经纪、粉丝经济等一系列衍生产品的开发。它是由购买的企业进行发行、推广包装成品牌，最后变现。如，影视公司购买有一定流量的网络小说，将其改编成影视剧，在影视剧得到一定流量后，再推出相应的游戏、广告等其他衍生品，实现变现。这样的一个流程IP就走完了从诞生到为脱颖而出的IP作者和推手企业带来源源不断的资金的长途。

（二）产业链阶段

 1. 上游（IP源头）

        IP产业链的上游其实就是IP的培育。从上游环节看，目前网络文学是比重最大的一块市场，该规模已近百亿级别。此外，动漫等虽起步较晚，但也凭借其直观形象和良好的用户粘性备受市场青睐。对此，大型互联网企业均纷纷加速布局网络文学：如腾讯收购盛大文学、阅文集团，百度成立百度文学等。而这些内容发布平台通过自主创作及投资收购等方式构建优质IP资源，从而通过自主开发、授权等方式获利。资源竞争的日趋激烈以及IP运营的成功案例均使网络文学IP持续上涨，市场趋于成熟。

2.  中游（放大影响力关键）

        IP产业链的中游其实就是IP的运营。简而言之，就是指通过电影、电视剧、综艺、动画等形式实现IP内容等变现。从中游环节看，市场规模已接近千亿级别。国内以光线传媒、爱奇艺等拥有强大制作和营销能力等影视内容公司，从上游获取优异的IP内容进行再创作，在IP已有的粉丝基础和内容价值上进行后续开发，推向市场，放大IP影响力。

 3. 下游（主要变现环节）

        IP产业链的下游其实就是IP的变现。从下游环节看，该衍生品市场主要包括游戏、动漫衍生品、广告、图书、玩具等，该规模已达上千亿。随着生活水平的提高，人们对精神娱乐的追求越来越高，可见IP在衍生领域具有极大的开发价值。

图 17-泛娱乐产业链（易观数据）

 4. 爱奇艺分析

        就爱奇艺而言，其于2017年先后发布“云腾计划”和“苍穹计划”，尝试将文学和漫画内容进行影视化改变，致力于大同IP产业链上中游的界限。此外，其通过“影游互动”等IP开发模式，以打通中下游等链接，从而实现贯穿整个IP产业链。

        具体来说，在IP培育上，爱奇艺以爱奇艺阅读、爱奇艺动漫为主的内容浮华平台是产业链输出源头IP。在IP运营上，其将这些IP再次改编，以电视剧、电影、动画等形式通过爱奇艺平台推向市场，放大IP的影响力。在IP实现上，爱奇艺通过游戏、直播、电商、衍生品等多元授权实现IP流量变现。

        爱奇艺以技术和产品为支撑，依托影视内容，对游戏、直播等泛娱乐生态业务进行全面布局，构建了完善的生态布局，拥有庞大的用户规模、较好的变现模式、丰富的内容资源和技术实力，很好地覆盖了影视IP产业链上下游的大部分主要环节，打通了IP全产业链，在IP产业链的三个环节均有涉猎，具有较大的主导权。此外，这三个环节是可以相互转化的，如，在IP运营和变现过程中可以反哺内容创作，为新源头IP的培育提供idea。

3.3竞争分析

3.3.1竞争对手与潜在竞争对手

图 18-竞争对手

        爱奇艺、腾讯视频、优酷视频、芒果TV。根据这四家近几年的知名度和下载量来看，可以说得上是当今视频软件的四巨头，无论是在移动端，PC端还是电视端，这4款播放软件的下载量一直远超其他播放软件，同时也拥有着相当庞大的用户数量，拥有相似的功能的四家自然而然的形成了竞争关系。随着网络技术的发展，从2014年起，国内多家视频网站纷纷宣布加大自制剧的投入力度，这一年也被称为“网络自制剧元年”。在2017年，爱奇艺、腾讯视频、优酷视频、芒果TV这四家网络平台的网络自制内容的竞争也变得更加的剧烈，进入到了白热化阶段，不管是自制剧还是自制综艺，四家平台都投入了大量的资源，其中不乏口碑极佳的自制剧或者自制综艺，但也有褒贬不一的，这使得四家的竞争愈演愈烈。除了竞争对手以外爱奇艺还有潜在的竞争对手，那么潜在对手自然是在下载量与用户活跃量上都不遑多让的抖音短视频app。

3.3.2竞品介绍

 爱奇艺：“悦享品质”，一家拥有海量独家优质的影视作品的大型视频网站。

 优酷：“这世界很酷”，一家提供视频观看、搜索、发布的视频服务平台。

 腾讯：“不负好时光”，一家致力于打造中国领先的视频平台，可以实现多平台、多应用无缝登录。

 芒果TV：“青春看我的”，一家定位为青春、活力与时尚，锁定“年轻”是一款湖南卫视旗下的网络视频平台。

 抖音：“记录美好生活”，一款专注年轻人的UGC（用户原创）音乐短视频软件。

3.3.3竞品分析

（一）界面与功能对比

图 19-爱奇艺界面 图 20-优酷界面 图 21-腾讯视频界面 图 22芒果TV界面

        总的来说四款软件的界面都很相似，能够实现的功能也差不多，视觉上爱奇艺会更好一些，但这并不能为爱奇艺提供持续有效地的竞争支撑。

（二）资源内容对比

        什么是用户选择一款视频软件的原因呢？我认为是资源丰富度以及会员充值的性价比，这两点决定用户在软件商的选择。下面是四家2020年的内容资源对比。

图 23-内容资源对比

根据上面的资源对比，我们可以看到爱奇艺公布的片单最多，从爱奇艺大制作内容最多，有成龙、冯小刚等，爱奇艺拥有更多的独家资源，这是爱奇艺自身独特的亮点，具有不可替代性。此外，充值爱奇艺的会员对用户来说显然是更为合适的。

（三）竞争策略对比

 1. 爱奇艺

1） 通过短视频信息流来吸引用户：大数据时代的短视频分发量超远长视频，爱奇艺在此领域可能更有前景；

2） 数据赋能：内容与技术体验相结合；

3） 找最正确的时机与角度，切入最好的内容。

 2. 优酷

1） 着重名人明星效应；

2） 持续推出系列产品，保证后期发力；

3） 强强连手。

 3. 腾讯

1） 完善平台布局，打造优质内容矩阵，满足用户多元需求；

2） 剖析爆款特点，加大头部剧储备；

3） 深耕纪录片、动漫，满足年轻用户的需求；

4） 重新定义视频营销，与新生代用户建立高质量陪伴。

 4. 芒果TV

1） 市场化的思维经营；

2） 拉平流量的高峰与低谷，加强用户黏性；

3） 布局互联网，专注于电视；

4） 在资金和内容上依托于湖南卫视和湖南广播电视台。

3.3.4潜在竞争者分析

 1. 抖音发展现状

        抖音App是一款UGC的短视频软件，其特点在于用户自产内容。用户可以自行选择视频特效与音乐来进行内容创作，也可以点赞、评论、转发其他人发布的内容，还可以关注私信，这种类似于社交软件的功能，带给了用户良好的体验感与互动感，使抖音的用户量不断的增长。截至2019年1月，抖音国内的日活跃用户数超过2.5亿，已打破同类短视频App的日活用户数量纪录。

 2. 抖音发展策略

1） 短视频跨平台传播

2） 扩展海外市场

3） 线下宣传

4） 用户生产内容（原创内容）

 3. 服务人群

        抖音整体人群偏年轻化，使用人群性别比例也较为均衡，年龄35岁以下居多。

图 24-抖音使用人群性别占比 图 25-抖音使用人群年龄占比

 4. 对比分析

        通过二者的策略对比可以看出，抖音致力于实现国内与国外市场兼顾，而爱奇艺则是将重点放在了国内市场，并且爱奇艺在短视频方面较之抖音起步更晚，所以在短视频这块爱奇艺目前与抖音的竞争是落于下风的。但从影视角度来看，仅专攻短视频的抖音是无法和已建立泛娱乐生态圈的爱奇艺相提并论的。不管是从资源、流量还是公司综合实力上看，抖音始终处于弱势。

3.3.5总结

        目前来讲，爱奇艺在娱乐视频业务这一方面发展非常不错，并且在内容上有着不错的创新，投入的也很多。从市场普及程度上来看，爱奇艺在PC端和手机移动端都有着充分地内容布局。可见，合理的战略布局将爱奇艺自身的优势发挥到了最大化。同时，爱奇艺也意识到了作为一家互联网公司，只靠视频内容付费和广告投放营收，在未来的竞争中是远远不够的，因此爱奇艺需要扩展自身的业务领域，这点在其战略中已有体现。

四、内部资源和能力分析

4.1爱奇艺人员状况

        目前，爱奇艺公司共有员工8000余人，总部设在北京，广州和上海分别设有分公司。北京总部主要负责技术研发、技术咨询、技术转让、内容运营、节目制作、互联网信息服务以及人事管理等,法定代表人为耿晓华。经过多年的发展，爱奇艺拥有了一批专业性极强的团队。目前，爱奇艺首席内容官马东主要负责爱奇艺自制内容的采编制作，副总裁杨向华主要负责移动终端部分，副总裁段有桥主要负责盒子等电视终端产品，副总裁耿晓华主要负责爱奇艺后台运营，副总裁世颖负责战略规划，副总裁佟磊负责人力资源管理,副总裁陈宏嘉负责市场营销，PPS 创始人徐伟峰则负责游戏。

        在创业初期，爱奇艺CEO龚宇就网罗了很多人才，在接受采访时曾说:“爱奇艺想要成为最好的视频网站，人才建设是关键。在爱奇艺发展的过程中，我们将会引进高端人才，人尽其用，同时，也会让内部人才得到充分发展”。

        在2019年3月，龚宇在第二十三届香港国际影视展在香港会议展览中心开幕式上说“尊重人才才能充分发挥平台优势”可见爱奇艺的理念一直未曾改变， 从2011年开始，爱奇艺就不断招揽技术人才和创意人才，给予员工以专业性的尊重，和思想空间，为爱奇艺的发展提供了更多的动力。

4.2爱奇艺内部资源分析

        爱奇艺的内部资源主要分为内容资源和业务资源。

4.2.1内容资源

        爱奇艺的内容资源主要分为一下两部分：

 1. 正版独家影视综艺作品

        购买计划中的影视综艺作品的版权，或者垄断计划中的影视综艺作品的版权。例如2019年的热播剧《延禧攻略》，这些作品中不仅仅是国内作品，还有很多海外的优秀作品。与此同时在作品形式上涵盖了电影、电视剧、网剧、综艺、动漫、动画、纪录片等等。

图 26-爱奇艺正品独家影视综艺作品

 2. 爱奇艺自制影视综艺作品

        近些年来爱奇艺自制了大量的影视综艺作品，其中不乏优秀的作品，例如《我是唱作人》、《中国有嘻哈》《青春有你2》，优秀的自制剧《灵魂摆渡》、《老九门》、《黄金瞳》等等。都向大众展示了爱奇艺优秀的团队，以及功力深厚的班底。

图 27-爱奇艺自制影视综艺作品

4.2.2业务资源

        爱奇艺主要业务包括付费服务和免费服务，爱奇艺的收入来源大致可以分为三点：网络广告、用户付费和自制作品带来的返销。

 1. 网络广告

        爱奇艺拥有丰富的广告资源以及四种广告投放模式：播放暂停时的广告、打开视频播放器时几秒后跳过的广告、视频片头的广告、播放页下方通栏的广告、播放页右侧的广告带有数据分析。

 2.用户付费

图 28-爱奇艺订阅会员规模走势（资本探探）

        将免费用户变为付费用户的关键点就在于：培养用户的习惯以及忠诚度。并且在爱奇艺公开的2019年的报表中，会员收入占比已经过半。

 3. 自制作品带来的返销

        爱奇艺目前的自制作品虽然不像电视节目类型那么丰富，但已经开始走向繁荣的态势了。爱奇艺可以通过将自制节目返销获得盈利。

图 29-爱奇艺收入组成及增速趋势图（资本探探）

4.3爱奇艺能力分析

        我们主要对爱奇艺的技术能力和运营能力进行分析，具体如下所示。

4.3.1技术分析

        虽然爱奇艺表面上是一家互联网视频公司，但爱奇艺一直被外界认为是中国版的Netflix。不仅擅长内容，更加擅长的是技术+内容。下面介绍两项爱奇艺独家技术。

1） RAP是爱奇艺技术产品团队构建的分钟级延时的实时联机分析处理的实时分析平台，可以生成分钟级延时的可视化报表，也可以通过RAP API获取聚合数据，与业务平台进行集成。该分析平台运用于会员、推荐等多个业务，总计庞大的计算任务，并支持上千张多维分析报表。

2） ZoomAI是爱奇艺独家的视频增强技术，可以增强画质，提高分辨率，使得视频的播放更加流畅。

4.3.2运营分析

（1）获得流量：投放广告

（2）顾客细分：注册成员（路人）、会员（消费）、视频生产者（创造）、广告投放商。

（3）根据顾客细分培养用户忠诚度。

（4）培养忠诚度的方式是采用激励体系：例如会员权益，需要频繁使用爱奇艺平台，会员权益才能得到增长。

图 30-2020年春节前后爱奇艺日活跃用户规模

4.4SWOT分析

4.5小结

        通过对爱奇艺内部资源和能力分析可知，爱奇芝在技术上与内部资源上都具有较大的竞争优势。自制剧兼具高品质与高口碑，多元化的发展，让爱奇艺的发展可以更加顺利，但是其会员权益与广告质量均有待提高。

五、战略选择建议

5.1公司层战略

        爱奇艺自正式上线以来，主打的企业愿景一直是“做一家以科技创新为驱动的伟大娱乐公司”，而在即将步入第十个年头的前夕，2019年12月6日的2020爱奇艺尖叫之夜上，爱奇艺发布了全新的使命陈述，“让梦想绽放，让快乐简单”。爱奇艺CEO龚宇也对新的使命陈述做了表示：“使命是责任，也是企业的义务，爱奇艺希望帮助每个人丰富并实现自己的梦想，与大家共成长。利用互联网AI、5G、虚拟现实等创新的技术，爱奇艺希望使用户获得快乐的成本更低、更便捷。”

        从爱奇艺使命陈述的转变就能看出，爱奇艺将目光从自己转向了客户，希望每一位爱奇艺的用户都能在这紧张压迫的社会节奏中得到简单的快乐，正如《中国经济周刊》所言：“技术创新增加娱乐的体验，每个人以简单的方式获得快乐。”

5.2职能层战略

5.2.1顾客响应

        身为互联网企业，在万物互联的时代可能最不缺的就是顾客响应了。爱奇艺通过各个软件商店的评论，微博评论，爱奇艺泡泡互动，爱奇艺网站和APP内反馈通道的留言，及时给到用户反馈与改进。互联网技术的飞速进步，也使得如今在顾客响应方面的成本下降，并且服务质量提高。

5.2.2质量

        视频行业有着自己的特殊性，它的产品是无实物的，我们无法用某一个仪器精确衡量每一个产品的质量是否合格，而是要通过市场来检验。这就需要管理层人员对市场的分析和把握，提前洞察到市场的风向标，对剧本选材、制作班底组建、拍摄到后期和特效每一个环节精确把握。而且由于许多影视剧并非边拍边播，所以更考察管理人员对未来市场的分析能力，每一个产品针对的消费群体都有可能是一年后、两年后甚至是五六年后的消费群体，届时该产品的质量是否能通过市场检验是个博弈的过程。

5.2.3创新

        爱奇艺的创新性在于，它的眼界非常宽阔，早在国内综艺市场还停留在室内台综时，它就已经把目光投放到了海外，不断引进像日韩等国的各类室外益智综艺节目类型，创新和冲击国内的固定综艺模式。在影视剧方面，大力引进IP制造火爆剧，还未开拍就引起读者热议，轻松引流。在视频高清度、弹幕评论、音质、会员制度、免流量特权等也一直走在前端，不断创新、不断挑战自我。

5.2.4效率

        将产品外包比如与一些知名导演演员主持人合作固然会带来质量的保障，但同时面临了成本增多的问题，有时会出现甲方与乙方争论不休的场景，平白增加时间成本。基于此，爱奇艺推出了自制栏目，签约了自己旗下的导演演员明星艺人，不断地发掘优质新人演员和新人导演甚至刚出校门的后期制作人员等等，大家同为一个公司，目标一致方向一致，在保持高效率的同时也极大的降低了成本。

5.3业务层战略

5.3.1成本领先

        在成本领先战略方面，可以说爱奇艺并未采用。爱奇艺虽然启用新人演员的策略节省了一定的成本，但他在独家播放内容版权和自制栏目的投入依旧在不断地扩大，甚至到了亏损的地步，也就是龚宇所说“依旧在跑马圈地”。

5.3.2差异化

        视频网站行业现在已经进入到了一个同质化竞争的阶段，我们打开各个视频APP就能看到，界面内容大体上是完全一样的，而且很多节目也是各大平台上都可以观看，而且现在手机的内存在不断地扩大，转换平台的成本其低，因此如何在别的方面提升用户粘性就非常重要。就近期来说，爱奇艺自制栏目《我是唱作人2》只能够在爱奇艺上观看，而且这是国内首档唱作音乐人的节目，创新性十足，请来的嘉宾也有一定或者说相当的吸引力，有爆点、有实力，极大地提升了《青春有你2》大爆后的用户粘性。

        除节目本身，爱奇艺将自己的UGC、高清画质与杜比音效做到极致，光是爱奇艺自媒体人也能吸引到许多的流量，这是很多同期竞争对手所做不到的。

5.3.3合作战略

        爱奇艺与供应链上游如电影制作公司索尼电影公司、微影时代等实现友好合作关系。在产品播出阶段与各个卫视合作，如《奔跑吧》与浙江卫视达成合作关系，拿到台综的网播第一权限。爱奇艺与网络游戏商和手机商家达成合作，拓宽市场实现互利共赢。爱奇艺与广告商达成合作，在产品间隙穿插植入，联动电子商务平台与小程序等直接带货。

5.4建议

1） 发掘纪录片的潜在商业价值，从IP培育到周边衍生最后直达线上线下销售渠道，比如李子柒的“国风”品牌。

2） 深度挖掘VR、AI技术的商机，爱奇艺的VR播放虽然很早就推出了，但是鉴于VR产品的不成熟和不普及导致爱奇艺的VR播放几乎没有市场。在该方面，爱奇艺可以自行投入VR周边研发制造，当然这需要更多的成本，来开拓新市场。而爱奇艺的AI智能语音助手由于宣传不到位，知晓并使用的用户极少，这也是一个缺口。

3）注重人才发现与培养，娱乐圈是更新换代极快的圈子，谁先发现并抢到新星，接下来带来的效益是无穷无尽的，而且对于娱乐圈来说，新星的成本和一线艺人的片酬有着云泥之别，成本大大降低。

4） 重视公司的管理制度与福利制度，最大程度上留住优质员工，不仅可以减少新成员的培养学习费用，成熟的员工能带给我们更多的惊喜。

六、战略实施的保障措施

6.1引入高质量内容

        从上述分析来看，高质量的内容是用户最为追求的，尤其在竞争激烈的娱乐影视行业，内容是非常重要的核心竞争力。只有影视作品的内容质量高，用户才会被吸引，才能达到高流量，从而进行流量变现。因此，爱奇艺要实现持续稳定的发展，并持续走差异化战略，高质量的内容保障是非常必要的。

6.2控制成本

        虽然爱奇艺实施的是差异化战略，并未实施成本领先战略，但控制成本对一家公司来说也是极为重要的。从上述分析的爱奇艺财报数据可以知道，爱奇艺的成本是比较高的。爱奇艺作为一家以科技为驱动的娱乐公司，它在技术研发及内容生产的投入上花销是比较大的。我们认为爱奇艺在加大研发投入的同时可以考虑如何优化成本，从而实现更好的盈利和持续的发展。否则，一旦资金断裂 ，后果是不可想象的。

6.3加强IP建设，发挥企业核心能力

        毫无疑问，企业核心能力是一个企业持续发展的动力源泉。企业一旦失去了自己的核心能力，其终将由于没有特色而被激烈竞争的市场所淘汰。对爱奇艺来说，IP文化便是它的企业核心能力，也是其核心竞争力。近年来，它一直加大网络剧的投入，通过火热的IP来引入大量流量，增强用户粘性，实现流量变现的同时也大幅提升企业知名度。因此，加强IP建设，更多关注IP衍生价值的释放、垂直集中化营销方式，做性价比最高的投资对爱奇艺来说是极为关键的。

6.4加强企业文化建设

        企业文化是企业核心竞争力的关键所在，是企业的灵魂。要进一步推动企业的发展，就要借助企业文化强大的推动力，进一步增强企业的凝聚力、向心力，从而促进企业经济效益的提升。对爱奇艺来说，它的企业文化价值观体系便是“简单想，简单做”，这也形成了爱奇艺人独有的做人做事方式。毫无疑问，也正是爱奇艺人这种敢做敢想敢拼的精神引领着爱奇艺发展到今天，成为行业中成长最快的企业。因此，加强企业文化建设对爱奇艺来说是非常关键的，只有这样，爱奇艺才会在迈向“娱乐王国”的道路上走得更加坚实稳健。

6.5加强人力资源管理

        对企业来说，人才是其发展的关键，是企业创新的源泉。因此，爱奇艺要强化人力资源管理、大力网罗优秀人才，做到人尽其用的同时，及时补入新人员，为爱奇艺的发展提供新鲜血液。

6.6加强技术研发

        在互联网+时代，技术发挥着举足轻重的作用。对企业来说，技术也越来越成为核心竞争力。爱奇艺作为技术驱动的互联网泛娱乐影视公司，持续加强在技术研发上的投入是极为重要的。因为技术的发展不仅能提升用户体验感，增加流量，从而实现流量变现，也能进一步优化成本。

七、总结

        本文对爱奇艺公司进行了较为全面的了解和分析，我们发现战略对一个企业来说至关重要。对爱奇艺公司来说，其实施的是差异化战略，高质量的内容及技术支持是其核心竞争力，这也是决定爱奇艺能否成功的决定性因素。基于此，我们也给出了一些战略选择的建议。与此同时，鉴于战略实施的保障措施对企业持续发展的重要性，我们结合时代背景及爱奇艺企业自身情况给出一些建议，希望对爱奇艺后续的发展有一定的帮助。