今天读《三观易碎》的“情绪化决策”一篇，感觉瞬间被击中，大概讲的是陪一个刚开始创业的朋友要买公司用的灯，逛了两个小时、对比价格对比质量、挑来挑去、又累又难受最后不耐烦地做了决定，结果买了价格贵且质量次的灯。总结下来：浪费了时间、消耗了精力、多花了资金、影响了美观、最后还以不耐烦而收场。
“情绪化决策”在我身上出现的频率为百分之五十。对于处于半创业的我来说非常不利，也是我逐渐在我身上发现的弱点。初入一个新行业，在面对客户时或多或少还是有些许的紧张和小白的瞬间，能与客户的时间碰上并且约到见面非常不容易。我曾经连续约了两个星期的客户终于有机会见面了，但由于紧张和准备不充分，在面对一个客户时，观察到客户不耐烦的深情时，心里开始打退堂鼓，一系列的心理活动开始“我是否还是不够资深”、“我是否没抓到客户关心的地方”、“聊不下去了怎么办”、“要不今天先不聊了”、“我还需要回炉重新再来一遍”……最后“算了”、“就这样吧”。更甚是阿Q精神的想着下次再约，事实是谈何容易，本来机会很难得。就像书中说的“当要完成一件目的明确的事，无论高兴与否、劳累与否，这事都自有它的标准和最优结果”，非常认可，每一件要做的事情都有最优结果，即使当时聊不下去了，在此条件下也应该有最优结果，就是维持客户还可以再见面的关系。
引用文中话结尾：“情绪化决策是个可怕的坏习惯。做决定时要努力摒除情绪干扰，进与退、去与留、爱与不爱，要努力想、使劲想，直到找到最佳解决方案，不要意气用事。一念之差，你的后半生可能会改变，你意气不起”。
网友评论