家住在三楼，一天我的婆婆在阳台洗衣服，我们正在屋里带孩子玩。听到有敲门声，感觉很奇怪，这个点有什么事情呢。我的公公，就去开门了，刚开门一个男的就嚷嚷着进来了，是我们一楼的邻居。因为他猛地冲进我们家门，我们都弄懵了，不知道有啥事情。他进来便是怒气冲冲的，就嚷嚷起来，平时和气的公公，也被激怒了，两个人就吵起来了。我听了几句，说我们楼上滴水把他家的被子都被淋湿了。
我到阳台看了一下，家里的衣服都是晾在阳台里的，不是这个原因。但是阳台地面都是水，但已经封上了，不可能流水呀。又仔细找了找，好吧，原来是婆婆洗衣服的时候想彻底的打扫一下，用很多水拖地，发现漏水的地方还是在阳台的侧边，很隐蔽，因为阳台没封好漏水造成的。
向楼下看，楼下确实有被子在晒，漏的水正好滴在被子上，还是挺严重的。如果我是一楼的住户，我也会很生气。
这时他们还在吵，好好说已经没用了。快要动手了。我大喊一声，“对不起，对不起，对不起，我们的错，别吵了。我们也不是故意的。”一楼的邻居看我们这边道歉，也就有些消火了，我又解释了一下，我们确实不是故意的，不知道阳台漏水。一楼邻居也就慢慢熄火了。最后，我们晚上买了一些水果到楼下表示一下歉意。
实际上一楼的邻居我们都是比较熟悉的，也不是这么火爆的脾气，可能是因为太生气了。那如果我们是火爆脾气的人，这个事绝对不知道后果了。
不要在极度生气的时候处理事情还是很重要的。不然本来小矛盾都会发现成大矛盾。
解决的路径：1.承认冲突，一方要主动停止冲突，承认冲突，避免战火继续发展。
2.找到冲突原因，让双方可以相互了解，以免以后发生同样的事情。
3.可以适当用些方法缓解大家的关系。
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