《逆商》

逆商：面对逆境的能力。

一、三种人

第一种——放弃者。退出、逃避、变卦、放弃。

第二种——扎营者。获得地位后停下来，不再努力。

第三种——攀登者。

逆境悖论：任何一种情况，攀登者的数量和逆境困难程度成反比。

成功之树模型：

树叶是外在的个人表现，树枝是才能和渴望，树干是智力、健康和品格，树根是基因、家庭影响和信仰。

二、三层逆境

第一层逆境：社会

第二层逆境：职场

第三层逆境：个人（身体、家庭负担、心态）

三、登顶途中的四条危险岔道

岔道一：攀登者变扎营者

岔道二：科技万能

岔道三：打鸡血

岔道四：走上无助和无望的循环

四、逆商三大理论支柱

支柱之一：认知心理学

习得性无助：缺乏掌控感

归因理论：永久普遍个人归因方法会带来悲观的态度； 暂时有限外在的归因方法会带来乐观的态度

支柱之二：健康新论（软弱应对逆境的时候，身体也会变坏。）

支柱之三：脑科学（觉醒的重要性）

五、测量逆商的四个维度

1.有掌控感

2.有担当力：这个事情我能做些什么？

3.逆境的影响度

4.逆境的持续性

六、如何提高逆商？

1.倾听逆境反应，对逆境有觉知。发现逆境，并喊出来。 我能掌控逆境吗？我能做些什么？有多大影响呢？会持续多久呢？

2.探究自己对结果的担当，思考自己能做什么。

3.分析证据：这个局面是否已经无法掌控？会影响哪些方面？会持续多久呢？

4.做点事。列举所有你能做的事，包括时间、地点。

停止受害者心态：分心法（拍桌子阻断、转移注意力、运动）；重塑法（回归目标，不忘初心；渺小化，到一个能让你感受到渺小的地方；帮助别人）

七、提高他人和团队的逆商

用提问的方式让对方获得觉知：这件事没有掌控力了嘛？谁能掌控这件事？会影响多大呢？影响多长时间呢？

相信每个人都有攀登的驱动力。管理就是激发他人内心的善意。