1、很多事情最怕多此一举,但服务多此一举还是好的,我就喜欢。
2、知行家演讲口才宝安培训点在翠竹路华创达大厦,毕竟地铁站边,毕竟那么大的一幢大楼,就算首次过来同学通常也不难找,但也偶尔有同学,会导航到附近的华创达大厦。偶尔,毕竟难以避免,但我就想,我能做些什么?
于是,我专门做了一个PPT,里面有详细地址,地图,公交、地铁、自驾做了详细指引,还用图片箭头指示,还特意把翠竹路加大加粗,颜色突出……使过来找错地方的机率大大降低。
3、有个别同学报名后,各种原因进步不够理想,我会一再联系,寻找原因,尝试各种解决方法,而不是简单归因,我想,别人相信了我,我就有责任……也因此感动了一些同学,帮我推荐同学过来学习。
4、我讲课也会经常检讨,还有什么地方需要改善?还会调查一些同学的听课感觉与收获,务求精益求精,因为,很多同学过来一个多小时,回家一个多小时,辛辛苦苦的跑来跑去,如果让同学过来一次没有收获,那你有做老师的资格吗?
5、顾客就是上帝,你能给别人需要的,满足别人需要的,才是服务的价值所在。
想别人没有想到的,做别人没有做到的;服务永远没有多此一举,希望所有的服务,有更多的“多此一举”
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