在我们判断一个想法是否可行时,我们经常会用到调查问卷的形式来获取对应用户的看法,以便我们做出客观的判断,今天在极客时间学习了解到关于调查问卷的一些想法。
主要包括以下5个方面:
一、在调查前做好列表和计划。
二、确保用户能顺利读懂问题。
三、不要提假设性的问题。
四、不要套路你的用户
五、跳出你的调查问卷
一、调查前做好列表和计划
这里的列表是指目标列表,也就是你这次问卷想要获取的信息,将目标一一列出来,以此作为后面设问的依据。
计划则是指数据分析的计划,对此我理解的是,对于你想出的问题,假设一个最终的调查结果数据,然后在这个假设的数据基础上,问自己如果是这个数据,我会怎么做,如果这个回答能够推出这个问题对应的目标的,那么这个问题就是OK的。
二、确保用户能顺利明白问题
在这点里,我得到的是,不要给用户有事先代入角色,问的问题不能太贴近某一专业,要考虑到小白人群,所以问题要尽可能的具体和直接。
三、不要提假设性问题
在用假设的方式提问时,会给用户一个完美的理论条件,就如教科书上的理论值,会给用户带来绝对的安全感,这个问题的环境没有任何危险性,这就会导致回答者的回答普遍偏向好的一端,最后的问卷结果也就比较喜人,但是缺乏客观性。
四、不要套路你的用户
在提问的方式上,不要事先希望用户回答哪个答案,然后在问题中设置诱惑性的结论来诱导用户去回答自己提前设定的答案。
五、跳出你的调查问卷
极客时间的老师认为调查问卷的实际用处不是很大,所以在课上讲述他自己的观点,也就是不要太依赖你的调查问卷,在后续的课堂上,老师会向我们介绍他的数据分析的方法。
作为一名刚刚接触产品的业余学习人员,以上就是我在这堂课上学习的所有知识了。引伸到自己的日常生活,我觉得这些方法也是适用的,当你想要从某个人那里获取某些信息时,就可以用上这些知识。
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