训练营第四次大课——报告解读工具收获很大,先列几点:
1、家进老师又放大招,这次是给我们发兵器,然后教我们怎么玩怎么用。他真的是做到学以致用,把自己学习过的DISC包班课程都很好地糅合起来应用在报告解读中了,并且倾囊相授,这就是用心+利他;
2、讲同理心这个工具用了整堂课一半的时间,足见其重要性。因为之前我看过非暴力沟通这本书,所以理解不成问题;最难的是在实际生活中运用。
案例:用观察-感受-需要-请求跟**(有点固执、比较节约)就更换某个物品做沟通:**,我昨晚收拾**的时候,发现有些旧了。很感恩有你这么勤俭持家的**,我们的日子才过的更好更舒服。所以你的身体健康就是我们家里最宝贵的财富哦~~以前我的医生朋友说过,**用久了一是会……,二是容易……,这样会对我们的身体健康有影响。我昨天买的品牌特价**真挺好的,我给你也买一个好吗?结果是**同意更换新的了。
3、 3F聆听“事实-感受-意图”与同理心的“观察-感受-需要-请求”是对应的,它的步骤是:倾听对方的3F---陈述自己的3F---双方沟通,寻找解决方案。
4、“问答赞”和“同意+消解”真的是很好的沟通小工具,对于我这种不善言辞的人来说,具体应用还需要不断去刻意练习;做到真实自然表达的时候,人际关系就不用发愁啦~~
5、其他的工具如逻辑层次、5R矩阵、价值观法、PDCA、4P矩阵也非常实用,不仅可以用在报告解读,还可以用于职业生涯规划、亲密关系、教练等等方面。最最重要的是:学了就用,学了就用,学了就用!!!
以下是听课笔记,需要的小伙伴私微我要高清图哈~~
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