今天早上，老婆抱怨绿豆汤煮的太晚了，说那么烫，早餐是指望不上喝绿豆汤了。
抱怨内容其实是一段复杂的信息，包含了事物的描述、需求的内容、情绪的状态、指向的观点等。
描述：绿豆汤很烫。
需求：要喝绿豆汤
情绪：不满、生气
观点：煮的太晚了，应该早点煮。
这些信息中，是什么触动了我们的反应？
我突然想起有这么一句话：问题不在于说什么，而在于怎么说，怎么说比说什么更重要。
就是说，说了什么不重要，重要的是用什么情绪说出来。
所以别人的情绪影响我们的潜意识，潜意识触发反射弧，我们做出回应。
因此，我们应该学会管理自己的情绪不受他人的影响。
就是，在反射弧触发之前让意识介入，接管后续的处理，才能做出不同的回应。
如何让意识介入？
问自己问题。
比如，问自己，对方的需求是什么？现在遇到的问题是什么？有什么办法可以解决？
需求：要喝绿豆汤。
问题：太烫了，喝不了。
解决：把绿豆汤的温度降下来。
解决了绿豆汤的温度问题，又发现鸡蛋没有煮，赶紧煮上，接着出门买早餐。
买早餐回来，关火，捞出水煮蛋，发现只有一个破壳的熟了，其他的都还没全熟。
熟的剥壳，先给老婆吃，其他的继续泡着。
出门到楼下，发现刚才还在的共享单车已经被人骑走。
没办法，只能走路，还好，一会就发现了一辆没人骑的车，愉快的出发。
骑到一半的路程，到一个公交站旁，心想还没坐过公交车上班，今天也坐一回。
上了公交，发现不是去公司的方向，懊悔，真想让司机停车，可是没到站，心急也没用啊。
坐了一个站，下车，走路，回到正确的路线上。
心想，距离公司就一个站了，随便一辆车应该都有到。
继续上了一辆公交车，啪啪啪的打脸，发现又不是去公司方向的车。
坐了一站，又下车。
这下找自行车，不坐公交车了。
找到一辆，有人骑了，又找了一辆，故障，开不了锁。
好吧，好想抱怨，虽然没什么用。
想起昨天抖音上看到的一句话：有什么苦，不要对别人说，因为说了也没什么用。
所以，不要抱怨，没什么用，去解决问题才能向着好的方向发展。
继续回到正确的路线上，还是坐公交车。
这次学乖了，问了司机师傅，得到肯定的答复之后，上车。
准时到达公司，总算没有迟到。
感觉就像经历了一路荆棘，但是一直抱着解决问题的念头，不带负面情绪。
遇到一个问题，解决一个问题，遇到一堆问题，就解决一堆问题，没有拖泥带水，没有犹豫，没有抱怨。
就是所向披靡的感觉，很爽。
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