美文网首页
席卷电商运营的新浪潮——场景化营销

席卷电商运营的新浪潮——场景化营销

作者: 一鸣老师谈社群 | 来源:发表于2018-12-06 16:32 被阅读0次

为什么现在互联网时代的流量越来越枯竭?

为什么大批量的广告投放出去却引不来客户?

为什么企业和用户的粘性越来越低,越来越留不住用户?

因为互联网流量红利期早已过去,场景化营销时代席卷而来。

我是新微社创始人贺一鸣。从事互联网行业十余年,曾经服务过一千多家传统企业转型。在移动互联网时代,我们要做的唯有玩转场景营销,构建自己的O2O闭环服务。

想要在未来场景化争夺中占有一席之地,我们必须遵循以下几个构建核心原则:

1. 发现我们构建的场景中用户可能会出现的问题。

在我们最开始构建场景的时候,我们只是对消费者行为进行一系列的猜测,利用人性弱点构建场景,在这个场景中消费者会有什么需求?这就是我们要精心设计的付费点。这一阶段的重点是合理推荐,自然过渡。比如下载了携程旅行的用户我们可以考虑他是不是又下载去哪儿旅行的需求,而不是像手机助手每天不停的给用户推送各种关于下载应用的通知,让人不厌其烦。

需要注意的一点是,这只是我们的第一步,就接下来,我们必须密切关注用户反馈,有些痛点永远只会在场景中出现,比如只有在航班晚点率高的情况下你才会考虑购买航班延误险;只有在手机流量不足的情况下才会购买流量包。

我们的很多需求其实都是没有被激发出来,因为我们不在那个场景中,并不需要某些服务。只有当我们关心他们的感受,发现他们的潜在问题,并解决问题,才能让他们感受到他们是被尊重的,才会愿意跟你互动跟你产生情感,成为你的会员。

2解决场景问题的过程要方便快捷

人们的需求无处不在,并且渴望需求得到及时解决。比如阿里和腾讯发现了人们在出行时对打车太贵公交太费时的纠结,滴滴和快的的竞争。对场景化需求的及时性解决才是企业的核心竞争力。在场景中解决用户痛点的时候,需要降低用户的参与难度,才能提高用户参与率,说白了就是说“懒人经济”!小米在建立自己智能硬件帝国的同时,也没有忘了构建一个用户能用小米手机进行各种操作的智能家居场景。再比如英孚每天5分钟学习英语,降低了参与条件。会让消费者更加想加入这个活动。这就是方便快捷解决场景中问题的很好案例,他不需要用户花大量的时间去看活动规则,简单参与,让顾客觉得成本很小。

 3、利用各种外部条件对场景进行延伸

我们都知道一个手机里面有高达80%的APP是用户完全想不起来用的僵尸应用,但其实在我们使用手机的过程中,我们可以很多元素加以利用,达到我们场景延伸的目的。比如我们可以通过位置信息构建出一个订购附近美食的场景,而短信,则是其中中内容最多样性,却被人们遗忘的最彻底的一个。我们可以利用一个健身装备订购信息,构建出一个附近健身房办卡的场景。可以利用美容院会员卡的信息,构建一个海外美妆购买的场景。翻翻你的短信,你可以轻易的想出非常多的情景。

场景化营销,现在已经成为了传统行业转型的风向标!

特别提醒:

如果你渴望为你自己的生意设计一套社群营销体系,并且在一夜之间击垮你的竞争对手,你必须立即关注微信公众号“新微社”,免费领取社群收钱密码一套。

本文原创互联网第一社群新微社,欢迎转载,但请注明出处。

相关文章

网友评论

      本文标题:席卷电商运营的新浪潮——场景化营销

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/izvocqtx.html