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产品上线出现bug,项目管理问你为什么测试的时候没有发现这个bu

产品上线出现bug,项目管理问你为什么测试的时候没有发现这个bu

作者: 亭子青年 | 来源:发表于2017-03-14 23:00 被阅读227次

在测试讨论群里无意看到了这个问题,觉得挺有意思的,决定把大家的讨论记录一下,总是有用的 。


问题

面试的过程中被问到,产品上线之后出现了bug,相关负责人过来质问,"为什么测试的时候没有发现这个bug?",网友问,这种问题我们该怎么回答才好。

回答

网友a:测试人员不能发现全部的bug,漏测很正常

对,你没有想错,这个网友a就是那个被面试的宝宝,结局不用说,悲催的没有被录取

我们来试想一下,如果我们是网友a,我们遇到这个面试问题,我们会怎么回答?下面是我觉得比较不错的思路,欢迎大家给点意见。

首先我们站在管理者的角度上来看,我们不希望找一个没有责任心,喜欢推卸责任的伙伴,那么出现这样的问题之后,肯定是希望测试找到问题的原因,然后尽快解决问题,然后再下次遇到此类问题的时候可以提前做好预防措施。

再来,我们站在测试的角度上来说,我们遇到此类问题该怎么办?首先了解bug信息,判断其重要程度,还原bug,跟踪问题,找到原因,如果是测试的问题,主动承担责任并作出总结,避免下次再犯,而如果是其他的问题,比如团队协调上的问题,我们需要将此问题反馈给上级并给出好的建议,同时也要做出总结,以后可能会遇到各种各样的问题,那么作为测试,我们应该尽可能的做好多种场景的预测,防范于未然。

个人觉得如果可以回答成这个样子,这个问题应该能给个及格分了。

好了,以上就是今天的感想。如果觉得有用,给个赞呗。

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