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阿里妈妈郭静说:被动成交流程设计——让陌生人也能主动下单的秘诀(

阿里妈妈郭静说:被动成交流程设计——让陌生人也能主动下单的秘诀(

作者: 郭静的社群空间 | 来源:发表于2019-05-07 16:39 被阅读5次

    任何生意离不开成交二字,某种程度上来说成交算是世界上最难的事了。

    上期我们提到成交就是设计流程,成交就是被动成交,谁主动谁就被成交,那具体怎样设计成交流程,并运用到自己的生意里面呢?

    我们倒着去推,首先问大家做生意的目的是为了什么?是为了成交,那成交的前提是什么,就是怎么样别人才能把钱交给你,记住,成交唯一的前提就是相信,我只要相信你,不管你卖什么东西,我就给你钱,只要我不相信,哪怕你东西再好,价格再便宜我也不会给你交钱,就这么简单!所以成交的核心是人与人之间的相信,而不是人对产品,对品牌的相信。

    那相信是怎么来的,相信是通过我们持续的培育,我们交往多了,我知道你是啥人,你知道我是啥人,我们互相相信,那具体是怎么培育的?是通过你给了我多少好处,我给你多少好处,你做了几次靠谱的事,我做了几次靠谱的事而产生的。

    那培育是怎么来的,培育的前提是什么?我们怎么才会有机会互相走动?一定是价值,我们有一个点互相吸引,或者叫一见钟情。所以培育的前提是爆点,就是我们有一个点去相遇,有个点去结合,才能有后面的故事去培育。

    那爆点的前提是什么?是我们首先得有一个接触的机会。举个例子,我们之间要产生合作,那这个自媒体平台就是我们的接触点,在某一瞬间,你被我的文章吸引了,你觉得我的文章对你有价值,这叫爆点。接触点再往前是什么,就是流量池,就是我在自媒体写文章,它得是个有人,有流量的地方。

    所以,成交的前提是相信,相信的前提是培育,培育的前提是爆点,爆点的前提是接触点,接触点的前提是首先要在茫茫人海之中相遇,也就是流量池。

    我们再正过来去归纳,被动成交的七个大招是什么?

    第一招叫流量池的选择

    第二招,接触点的设计

    第三招,爆点的设计

    第四招,培育价值的设计

    第五招,相信系统的打造

    第六招成点的设计

    最后一招:裂变点的设计

    这就是整个成交的全过程,所谓设计成交流程,就是设计这七个点,将这七个点横向排列,全部画上箭头,这就是一整个成交流程。前篇文章说过,成交不是一个点的问题,你解决话术的问题,解决不了搞流量的问题;解决搞流量的问题,解决不了你收钱的问题。很多人说,你直接教我怎么去搞流量就好了。我告诉你,就算流量给你了,你也成交不了,浪费流量了,为啥?因为你老是聚焦在你缺流量,其实你缺的不是流量,你缺的是整个成交流程。你所有的生意问题,成交问题,用这一套成交流程就可以解决!缺啥补啥!

    接下来,我们具体一一拆解

    第一招,流量池的选择,成交不是说这个产品好不好的问题,也不是话术牛逼不牛逼的问题,如果你成交有问题,收不着钱,从流量池选择就已经经开始了。关于流量池的选择,一句话诠释:找对人,才能搞对事,否则就是驴唇不对马嘴。

    每个人都渴望成交,但是,成交的结果80%取决于流量式的选择和布局,也就是说精准的流量你选对了,不用太多套路,太多招数,不用你有能力,长得好看,你直接就能收钱。这也是社群空间站为什么把庞大的泛流量,费了这么大的力气,用了这么多的资源和人脉,把这些泛流量,不精准的流量,通过社群的形式分割成一个又一个的精准流量池的原因。

    比如,你卖女性化妆品,那你就进女神俱乐部;你卖零食,就进吃货联盟,所以说成交从流量池的选择就开始了,你成交的结果好不好?从你在哪里加的好友,在哪里吸的粉,在哪里被别人加的那一刻就已经开始了,从他加你的那一刻就决定了你能不能成交他。

    不是话术,技巧,姿态这些外围的东西,做生意,首先你必须找精准流量池,这也是我们去做社群空间站的意义所在。我们就是给商家,给B端,有项目的人,提供精准的流量池,我们只要把流量池切割好啦,你只要有好的产品到这就能卖,就这么简单。

    第二招,接触点的设计,怎么去接触点设计,一句话诠释,接触点就是让人一看见就心动。举个例子,我们在茫茫人海中,在一个大的流量池里面,在一个群里面,我们相遇,我们都是一个群里面的好友,你发现群成员头像的时候,你一看就心动,一打开头像,一看介绍,一看名字,你就心动了,为什么要心动呢?

    现在很多商家,想做线上销售,想搞社群。那我问你,当你加别人好友,别人为什么要通过你呢?难道给你推销广告的机会吗?所有的核心就在于你是谁?接触点的设计,就是你是谁的问题?也是我之前提到过的,人和人之间的真相,就只有一个,就是利用价值!就你对我有没有利用价值,别人只要一接触你,第一感觉就是判断你对他有没有利用价值。

    如果这个问题不解决,如果你连接触点,也就是利用价值这个点都不能解决,人家都不会通过你。你说你是做产品的也好,搞项目的也好,卖手机的也好,卖面膜的也好,这些东西没有价值。

    你干什么的你有什么跟别人没有关系,你卖手机你能送我一个吗?根本不可能,你加我好友,无非就是想卖我东西,那我还害怕你骗我钱,我干脆不加你更省事,所以接触点设计不好,连通过的机会都没有。

    因此,你需要去设计你的接触点,设计你的被利用价值,并通过一个形式展现出来。

    微信头像也好,背景图也好,签名也好,朋友圈也好,这些东西都是设计出来的,这就叫接触点的设计。

    第三招,爆点的设计,什么叫爆点设计?一句话诠释,一了解就无法抗拒。不管你卖什么,不管你成本有多高,不管你单价有多贵,你都必须要设计一个爆点出来,让别人一了解就无法抗拒。怎么设计爆点?一句话解释,低价格,高价值。多高的价值?至少高于价格十倍以上的价值,你只要高于十倍以上,那这个产品就是一个爆品。

    举个例子,我们社群大咖汇的链接就是一个爆点,398的价格,19800的价值,链接数千个高端人脉群,全年52节干货输出,这52节课的任何一招用到你自己的商业里面,都会产生几万的价值,你付出很少的价格,就能获得十倍,百倍的价值!所以,爆点设计,一定要高价值,低价格

    再举一个甜品店,落地方案的例子,188的入会价格,怎么设计爆品,就要给客户至少1880的价值,首先把价值罗列出来,比如第1个,高端VIP专享;第2个,终身充值优惠; 第3个,10次烘焙教学指导;第4个,专题场景,私人定制;第5个,全年无休,包送上门;第6个新品研发,餐饮等等。

    这些优惠加在一起所提供的价值远远超过188的入会价格,那是不是意味着你就吃亏了呢?显然不是,相反,你会赚得更多。爆点是为了什么?为了后面的培育,相信,引爆被动无痕成交。总之,爆点设计,就是要爆出高价值,低价格的产品,让别人一了解就无法抗拒!在你的产品体系里面设计一个这样的方案出来。

    以上是无痕被动成交前三招的拆解,流量池的选择,接触点的设计,爆点的设计,下期我们继续拆解后面四招。我是阿里妈妈郭静,双学位宝妈居家带娃聊社群,如果你对社群运营,实操,落地感兴趣,或者想了解更多关于社群的细节,可以给我留言,欢迎持续关注我的文章!

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