大学的时候听过一首牛逼的歌,叫“我开始摇滚了”,里面戏谑的高唱“我开始摇滚了,我先留头发,再剃个秃子。。。”,此所谓形而上的摇滚精神。而最近两周我“临危受命”也“开始产品了”,慌慌张张,匆匆忙忙,又是和业务方开会,又是写PRD,热热闹闹,回头一看,自己应该属于产品经理中的“力宗”,讲究的是“大力出奇迹”,估计也和“先留头发,再剃个秃子”的摇滚精神别无二致吧。
总得来说,这两周证明了自己并不是天降奇才,做了一些事吗?答案是肯定的,但这些事和别人来做,或者说以研发的角色来做会有多大不同?答案又是不确定的了。做研发的时候经常怼产品怼的飞起,但自己实操的时候,却痛苦的发现自己也不过是平凡的角色,平庸的产品经理。
为什么?是自己生来平凡?是自己和代码打了十多年交道已经是“不可救药的钢铁直男”?和技术死磕的经历教会了我天赋皆是狗屁,万物皆有因果,问题还出在自身的工作思维方式和认知的局限性上,所以在这里反思这两周来犯过的一些错误。
空杯精神
刚说让我来试着做下一版本的产品经理时,我无疑是兴奋的。好奇心所带来的巨大的兴奋感,裹携着深入这个产品两年多研发经历的思维惯性,带动着我先入为主的在自己大脑里构建出一套套的思维框架。
但很快我就发现,所谓产品经理并不是通过构建实现自己的理想抱负,而是需要构建出一个能给别人带来价值的东西,是个真正的“服务行业”。虽然产出只是一些原型或者prd,但过程中却需要真正的同理心,不夹杂任何自己主观的臆想和猜测,所以重要的是把自己当做婴儿般的白纸,去倾听,去吸纳,去感受,去学习。通通的吸纳后,再去分析,不要让自己聪明的脑袋发挥太多的想象,朴实的发现真正的问题以及问题背后的问题。
基于此,才能构建出相对正确的产品目标,而不是“我的目标”。
保持沉着
因为接手工作的时候距离上级确定的上线时间只有一个月多月,而这时别说prd,连brd都还没有影子,作为一个之前都还算一贯出色完成工作任务的研发,瞬间从巨大的兴奋感陷入到了巨大的焦虑感之中。
或许是研发角色的思维惯性,自己工作的主要目标从构建出色的产品变成了一个月内能真正交付什么才是低风险。但这却应该只是项目经理或者研发经理需要考虑的。
一边想着提供什么功能才能满足业务需求,一边又想着实现这些功能背后的复杂度和工作量。。。自己仿佛变成了左右互搏的周伯通,成了精分病人。
这样的结果无疑是悲剧的,一开始就将业务价值和技术实现混杂在一起,表面上看即能能满足一些业务需求,也能平衡研发投入,但注定了只能获得一个中庸的,或者说就是平庸的结果。
杰出的产品一定是沉着有范的,孤独坚定的关注产品目标,才可能达到别人所不能达到的成就。
技能的专业性
“人人都是产品经理”,当年Jobs带火互联网行业的这一职业后,似乎成了门槛很低的职业。各路人等只要会写文档画原型,都能挂上这个光鲜的title了。
但实际上一个好的产品经理,是决定公司业务成败的重要一环。所以也需要更具广度的专业技能。
其中最为重要的一个能力,就是理解消化业务需求并进行转化的能力。业务需求往往都是散点状,如果只是机械的进行翻译,其结果不但给研发造成巨大的压力,而且往往也达不到真正的业务预期,形成恶性循环。
所以产品经理的重要专业性技能就是发现零散的各方业务需求归纳总结,发现背后真正要达到的业务目标和指标,然后以此融入产品架构体系,用最高效的方式和最合理的优先级进行产品设计和推进。
“大力出奇迹”固然是一种方式,到作为一个Product Owner,如果欠缺思考,散点状的狂搞需求,就非常容易造成公司投入资源的浪费和研发士气低下,更可怕的是错失业务发展契机。所以产品经理的专业性相比研发来说,特别是业务发展初期,其实是更加重要啊!
深厚的行业经验
上面说产品经理需要去深入理解转化业务需求,那如何才能做到这一点呢?具有所处行业的深厚积累是必不可少的。特别是对于2B产品来说,这一点更为重要。自己的客户到底是怎么做生意的?遇到了什么样的问题?和自己的公司是什么样的合作方式?如果对这些等等都知之甚少,那无疑是无法构建出成功的产品出来的。这也是我身为研发角色所最为欠缺的知识体系,所以面对一堆堆的业务需求,怎么去深入分析和抽象就很难了。和研发的闭门造车不同,产品经理需要经常的和自己的客户保持联系和沟通,去真正了解行业的模式和问题,是通往成功的关键一环。
水平思维能力
其实从研发思维到产品思维转变的重要一环是将垂直思维方式转变为水平思维。
研发往往只负责单一的子产品,需要的是纵深的知识体系,所思考和解决的问题也往往比较局限。
但作为产品经理的角色,当分析业务需求时,绝对不能只局限于自己参与或者负责的一些产品线,需要水平展开,进行横向的关联和整合,思考各个系统之间的连接和协同,才能达到资源效率的最大化。同时这也需要考验自己的沟通能力和情商,如何调动工作伙伴的积极性,为统一目标付出努力,也不是一件容易的事情。
Summary
人的一生长度都是有限的,但如何在有限的长度活出广度来?不拒绝跳出舒适区,尽力去做未尝试的事情,不拒绝未经历过的旅途,才能活的洒脱精彩。两周来的产品经历,给了我更多纬度去理解和认识自己的工作的机会,虽然进行的谈不上出色,但是找到自己的诸多缺陷,也是收益良多!
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