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前几日学校暑期作业,要求采访校友,我打算电话采访一个崇拜已久的学长。
在列出了采访的问题之后,一天工作日的中午,12点,我拨通了学长的电话。
“学长您好,我是16级会计系的田宇宸,我们目前有一个暑期实践作业,要采访一位校友,请问学长现在有时间让我问您几个问题吗?”
学长似乎是很忙,简单的几个对话来回后(我无法完全记得中间的对话,为避免信息失真就不写了),学长说:“我在工作,为什么不提前发短信?”,便挂断了电话。
求人办事,打电话前发短信是对别人时间的尊重,对已经工作了的人更是如此。而我之前用电话进行联系的都是同学、老师,都是直接联系且习以为常,导致在与工作了的人直接联系时丝毫没有察觉有何不妥。
后来的约饭才了解到(学长当然是选择原谅我啦~),平常在工作时,学长是不接电话不收信息的,除非电话和信息与工作有关。而且当时他正在处理挺棘手的问题,因为陌生电话才接的手机,我这一电话打过去恰恰打断了他的工作。再者,根据《自控力》一书,人长期处在高压状态时(学长在咨询公司)脾气容易暴躁,导致当时学长略有生气。
幸好这次电话打给的是学长(情商很高的学长),且他略有不耐的语气让我知道这样做其实不当。如果以后打给重要的领导,而且打电话的原因还是自己有求于人,给领导留下的印象可想而知。
有时自己的无心、无意之举或许会对别人造成不便,还在别人对我们产生不好印象时毫无察觉。
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同类的事情还有很多。
之前我不知道坐扶梯时要靠右边,供赶时间的人在左侧能迅速通过。只有在第一次和某任女友坐扶梯,她提醒我了以后我才意识到,自己之前的无意之举(站在电梯中间或左侧)给别人造成了多大的不便。
而且在后来,每当我看见有人站在了扶梯的左边,虽然清楚自己以前也这样,心里对这些人还是有些许负面印象的产生(这点我在改,原因后面说到)。
把同样的道理套用到另一些常见的“不得当”现象上。
地铁上为什么总有健康青年会占着爱心公座?一种原因是可能他们真的自私、没爱心,不愿帮助行动不便的人而牺牲休息的机会;另一种原因,他们不知道这个位置要留给老弱病残孕,他们没意识到,且也没人提醒他们,无意之中给别人造成了不便,被人当作没素质。
同理,偏远地方来的农民工,他们或许会随地吐痰,但这种行为真的能归因于没素质吗?很可能是他们没意识到。
在农村,他们脚底的路都是泥路、石子路,痰吐在地上直接被大自然吸收过滤。来到城市,脚底变成坚硬的混泥土,痰吐到地上无法渗入大地。
农民工走的路硬起来了,比乡下好走多了,却没有人告诉他们不能随地吐痰以及为何不能,他们来到了城市,却始终未曾融入。
-03-
每个人长期所处的环境和经历不一样,导致行为不一样。
大部分生在上海同学知道,打求人办事的电话前要发短信以示尊重,乘坐扶梯要靠右边;来自南方省会城市的我知道,坐公交车、地铁要让出爱心公座,走在路上不能随地吐痰扔垃圾。而农民工可能以上都不知道,但是:
这并不能成为对他们产生负面印象的理由。
《了不起的盖茨比》中有这样一句话,放在这里很合适:“每逢你要想批评任何人的时候,要记着,这个世界上的人并不是个个都拥有你有的优越条件。”
这种没意识到的不得当行为,不能简单的归因于素质的高低,因为他们没机会也没条件意识到行为的不得当。对于生活处境不一样的人,不能上来便以统一的标准来评判。他们可能行为上表现得不得当,但内心善良。
今天搬宿舍,早晨7点,楼下见着一些骑着人力三轮,20元一次帮忙搬运行李的搬运工人。当我走进新宿舍楼的电梯后,看见一个满头银发,穿着褪色破洞衣裳的搬运工人,抗着行李跟着一同学进来。
同学说:“麻烦你帮我把外面剩下的东西搬进来。”
可能是怕出电梯后电梯门关上,搬运工人一边急着出去拿剩下的行李一边说:“记得把钱给我。”声音急切,却不逼人。
当他把剩下的东西搬进电梯后,后面涌入了一堆同学。电梯里的阿姨对他说:“你跟着他上去,帮他搬下东西。”
搬家工人没有怨言,我却替他着急。说真的,此时他要是堵着电梯门,让同学把20元给他,他能及时出去,我心里绝不会有任何不爽。
可能这电梯一上一下,他便会错失令一个20元,而他善良得无法说出拒绝。
今天下午,4点,在令一幢寝室楼下看见他,正在三轮车上等着下一个20元。
倘若下次再有人给我造成不便,我不会恼怒,这只能代表他需要时间来适应目前的环境。为了避免下次自己给别人造成不便,要留意观察,且在有人指正自己时,积极改正。
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