我现在主要的沟通工具就是微信，电话都很少打，除非微信找不到人了，才会打电话。
文中讲了不同沟通工具的特性：
一，电话，同步独享沟通，当对方接了你的电话，就说明他同意和你分享一段同步时间。
二，邮件，异步分享沟通，对方愿不愿意和你沟通，是通过回不回复你的邮件来决定的，邮件需要标题，正文尽量客观明确，逻辑清晰，来在有限次的来回中提高效率。
微信是有电话和邮件的共同特性（QQ就不说了，现在基本没用了）
微信的沟通方式，主要是要站在对方的舒服的角度，和对方的关系程度来选择的，在预售中，我们和会员刚开始是不熟的，通过短信的方式进行维护，在此，我们会加上对方的姓名，还有根据会员的需求，发送适合的体式维护，体现我们的用心。
微信沟通有几个雷区：
一：不要发很长的语音短信息，语音信息时间限制在10秒左右最好，可以的话用文字是最好的，可以节约对方的时间
二：高危表情包少发，微笑，再见，的表情
三：少发：“在吗”的信息
四：少群发投票，拼多多砍一下，还有链接
五：语音通话，要征求对方的同意
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