冲突

大家好，今天是我们训练营开营第5天，现在我发送热腾腾的拆页给大家，敬请查收！

选自《关键对话》

沟通中遇到冲突通过微小的思维干预对自我的重新定向产生重要影响的三个步骤首先，改变关注目标:场景：你正在和一个观点完全不同的人展开激烈讨论，上面所说的关注目标的问题怎么应用呢？在开始交谈时，你应该首先审视自己的目标或者动机是什么？谈话过程中问问自己希望达成什么目标？其次，寻找意义询问自己的这些问题有两个重要原因。首先，这些问题的答案能帮助我们明确努力的方向。例如：我的真正目的是什么？最后，控制好你的身体。当我们开动脑筋思考这些复杂而抽象的问题时，大脑中负责处理问题的部分会意识到我们现在面对的时复杂的社会问题，而不是生理上的遇到的威胁。

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【I便签重述知识】当你在和一个观点完全不同的人展开激烈讨论，你应该何去何从？

首先，改变关注目标。在谈话中问问自己想要达成的目标是什么？

其次，寻找为什么。问问自己是处于哪方面考虑而提出了自己的观点。即为什么自己会有这种观点？

最后，控制身体。有的人争论起来的时候，表情扭曲，就像要打架似的。对方处于生理上保护自己的需要，可能使争论更加激烈

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你们在生活中有没有因为意见不合和别人发生争执的时候？请写下你的A1，A2。

大家好，今天是我们训练营开营第5天，现在我发送热腾腾的拆页给大家，敬请查收！

选自《关键对话》

沟通中遇到冲突通过微小的思维干预对自我的重新定向产生重要影响的三个步骤首先，改变关注目标:场景：你正在和一个观点完全不同的人展开激烈讨论，上面所说的关注目标的问题怎么应用呢？在开始交谈时，你应该首先审视自己的目标或者动机是什么？谈话过程中问问自己希望达成什么目标？其次，寻找意义询问自己的这些问题有两个重要原因。首先，这些问题的答案能帮助我们明确努力的方向。例如：我的真正目的是什么？最后，控制好你的身体。当我们开动脑筋思考这些复杂而抽象的问题时，大脑中负责处理问题的部分会意识到我们现在面对的时复杂的社会问题，而不是生理上的遇到的威胁。

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【I便签重述知识】当你在和一个观点完全不同的人展开激烈讨论，你应该何去何从？

首先，改变关注目标。在谈话中问问自己想要达成的目标是什么？

其次，寻找为什么。问问自己是处于哪方面考虑而提出了自己的观点。即为什么自己会有这种观点？

最后，控制身体。有的人争论起来的时候，表情扭曲，就像要打架似的。对方处于生理上保护自己的需要，可能使争论更加激烈

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你们在生活中有没有因为意见不合和别人发生争执的时候？请写下你的A1，A2。

A1:周六下午我接到一个工作：就2016年我单位拨付的一笔款项存在的问题向上级单位拟写说明。

通知我的同事说上司说交给我。从接到通知到晚上9点多我的情绪一直在被这件事影响。原因有几点：

1、没有负责过财务工作，2、2017年下半年来这个单位的，对2016的情况不了解，3、除了我，其他两个平级同事都参与过这项工作与财务工作，4、领导没有和我做任何交代。我报告他后只收到简单回复：写好周日中午交我。

我提醒说没有财务业务知识，且当时不在这个单位。过了很久他回复让当时的财务负责人同时写。

这件事情我有疙瘩，我认为领导分工太乱，所有的职责文件上写的是一回事，分配起来随性所致，而且布置的时候是一个要求，做到一半忽然调转方向，让人不知所措只能消极应对。遇到问题他又常常不出现，要做好背锅的准备。

*回看这件事，我沟通的目标是什么？

1.告诉领导周末我在额外工作。2.我承接的是一项陌生的工作。3.我需要上级的指导。4.涉及平行部门配合的，你应当主动做好安排。

*这个目标对我有何意义？

1.获得必要的工作条件以顺利完成工作；

2.付出的劳动获得必要的尊重。

*控制身体，让大脑知道这是社会问题，没有生理上的危险。

我收到领导要求发稿的指令时感觉到身体的不舒服。做了多次深呼吸后，我告诉自己选择留在这里，是因为这个单位是一个不错的平台，工作的自主性多，能够更全面的执行政府职能。让我学习与掌握更多的技能，让工作丰富多样，提升自己的抗风险能力。

再做几次深呼吸，告诉自己，我现在遇到的是如何对工作负好责任，不逞强，借这个机会多了解情况。领导也是人，有他自己的各种问题。我对自己负责，做好了就不存在被推卸责任这个问题，把力气花到工作上，不是积怨上。

第二天早上，他在工作群里口述了方向，并艾特我和另外两个部门负责人。按照他说的情况，我组织了语言交了工作，收材料的同事说写得很好。

A2.练习回到工作本身的技能。

我的上司经常打乱职责分配工作，而且常常工作指令前后不一致，为此我常常吐槽并且耽误工作时间。我计划练习自己专注工作本身的能力。

1、当我准备吐槽时，在手机app里打卡。

2、深呼吸，数次数，直到自己认为足够。

3、问自己发生了什么，我的感受是什么，我的需要是什么，我的目标是什么，这个目标对我有什么意义。对方为什么这么做，他的需求是什么。做日结本里用三分法画出来。

4、做出选择。

21天，做到一天画一多小花。