如何让客户自己着急解决问题?找准客户痛点,借助第三方有效驱动
大家好,我是卢战卡!
上篇文章给大家分享了“创造连带痛点,营造相应的场景氛围,诱导对方联想
”和“找准连带兴奋点,激发对方的超我情怀”两个知识点。
今天继续给大家分享两个方法:
1.找准对方的敌对,刺激对方的抢占欲望
敌对:对手、情敌。
你跟对方去谈一些事情,为了让对方更加快速做的决定:
你可以虚拟已经了解到他的同行目前采取了什么样的决定,如果对方做决定慢、同行那边快他一步,有可能未来他就会损失惨重,这样往往就会让对方更快的做决定。
这就是找准对方的敌对,也是借助第三方有效驱动对方的抢占欲望;对方甚至都已经无法判断值不值的问题,只想着拉开彼此之间的距离,从而持续激发了他的抢占欲望。
经常拿对方敌人去说事,往往都会让对方更着急去做决定,谁都不想输给自己的敌人。
2.制造稀缺加竞争,让对方不得不快速决定
稀缺竞争最典型的就是拍卖会:
拍卖品本身就是稀缺的,大家都知道物以稀为贵,越稀缺的大家越给它赋予高价,越愿意收藏越愿意抢。
同时拍卖会还制造一种抢的氛围,大家都在这竞争、越竞争、大家越不理性,到最后基本上都是占有欲大过对它的本质需要;就想拿下它,不想让给别人。
稀缺加竞争,这是一个很好的借力环境和有效驱动的方法。
销售房子的时候,有些卖房中介的业务代表就经常这样做:
约你看房的时候肯定要约上其他几个顾客,甚至有可能约两个托过来跟你一块看房,你正看房、还在挑毛病呢;突然过来一对小夫妻也在看房,人家还不怎么挑、觉得这房子还不错;人家都快做决定了,那时候你就不想挑毛病了,为什么?
因为有人过来跟你抢了,你甚至还会跟跟售房人员说:“先来后到呀!”
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