最近热播的反腐大剧《人民的名义》，几乎全民点赞，播出形成的热度一直未减，海量的网络点赞和评论数。可能每个人看到的触动点不同，我在听到里面提到很多次的一个词叫“公信力”时，查了一下，《现代汉语词典》的解释是：使公众信任的力量。
政府如何取信于民？这是好政府关注的事情。企业如何取信于员工？这是好老板关注的事情，家长如何取信于孩子？这是好家长关注的事情。就拿管理孩子和考核员工来说，孩子或员工不足够信任你，怎么会愿意让你管理？
比如，我离家工作有一段时间，回来之后，九岁的女儿明显疏远、挑剔我，我原以为做不了保姆式妈妈，做个精神楷模也一样可以在孩子心目中树立榜样，后来发现信任的建立是需要时间的积累，尽管她看到很多人追随或预约我，而我更愿意陪伴她时感到自豪，但她不认为别人都信任我，她就也要信任，还理直气壮地说“他们当然信任你了！因为你给他们的时间更多啊！”。
而且，当我制定一些家规时，她会挑衅“爸爸为什么可以不学习？你不是说都要遵守规定吗？爷爷为什么可以看着电视睡觉？奶奶东西乱放你不敢处罚吧？姥爷为什么总是要求我，而我不能要求他？……”亲子教育和企业管理一样，制度面前，要做到人人平等，管理才有效果。
很多时候，我发现在企业里做考核的HR，也会有很多人抱怨不被理解和接受，甚至有人质疑个别考核者“你们自己有考核指标吗？你们能做到绝对的公平公正吗？要是总经理没提供数据，你们也敢处罚他吗？……”
考核者向我倾诉委屈时，我会提醒他们反思自身的公信力，公信力的概念源于英文词Accountability，意指为某一件事进行报告、解释和辩护的责任;为自己的行为负责任，并接受质询。
我们的考核过程全程都是公开透明、可以晒在太阳下，摆在桌面上的吗？每一个考核结果，甚至支持这一结果的数据都经得起追溯和考证吗？其中的逻辑关系都是可以解释清楚的吗？我们能为自己的行为和绩效指标负责吗？那样我们就不怕接受他们的质询，反而可以要求他们更多关注和监督，随着时间的累积，公信力逐步建立，风气也会越来越正了！最好的管理是无为而治。
正如《人民的名义》，重塑正道，彰显正义，这种堂堂正正，才能真正唤起了广大群众和员工心底深处的真情，得到真正的长久的支持。
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