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过年送礼引发的拖延大战

过年送礼引发的拖延大战

作者: cc904ea6870c | 来源:发表于2017-01-21 08:39 被阅读13次

公司组织架构调整后,我负责一个团队。由于销售员刚入职,对工作不熟悉,因此我们团队负责的客户要由我带着送过年礼品,顺便介绍销售跟客户认识。

由于一直做技术支持,跟客户的交流更多是技术和业务层面上,我对自我的定位是领域专家,因此对于和客户客情关系的维护并不擅长。这次接到这个任务我就开始从心底抵触,然后拖延。

先是借工作忙拖延不去拜访客户。去了之后在人家门口想各种借口不进去。敲门后如果没人内心欣喜若狂。以至于拖延四五天没有送去。马上小年,没有再拖的可能性了,才硬着头皮联系客户,把最后一份送去。

对自我的拖延进行分析,首先肯定是真性拖延,因为第一肯定是能够早完成结果拖延了。第二完不成确实有害,影响客户对公司的印象。因为自己工作不力损害其他同事维持的公司形象。

拖延的原因,第一是自己不懂送礼的礼节和禁忌,没有做过所以心里抵触。对于没做过的事情我第一时间总是会抵触。第二是担心被客户拒绝没有面子,不知道如何应对。第三是买的东西礼盒太大,提着太显眼,觉得不好意思。

我的战拖策略是首先做足充分准备,跟老公、其他销售同事取经,了解所有要做的工作和话术,以及礼节。其次把礼品换小袋子,用自己公司的产品袋子包着,给自己安全感。第三在三件事里标注其作为其中之一,当日必须完成。

做好充足的准备后,再打电话,发现客户并不是老虎,很顺利的约见并带礼品过去。

这件事是最近真性拖延的事例之一,虽然很小,对我却有很大的意义,让我又尝试了一种不同于自己以往角色的挑战,并且顺利克服拖延,实事求是地完成了。给自己点赞!

接纳拖延,分析原因,找出解决办法,才是我们成长的正确打开方式。战拖,我在路上!

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