定位战略既然这么重要,那我们一定要好好解释一下如何做好定位? 请看第一张PPT。事实上任何东西想要被人接受(被购买)都需要定位。就像大学生求职是不缺岗位缺定位(因为中国的教育是同质化的千军万马过独木桥)。样样东西都要有目标对象的"心智上创新差异定位(定位可以定义为Image in target customer's mind 目标顾客心智中对你的印象)",有了心智定位才能激发"心理记忆的感觉"。有了心理记忆才会有"品牌记忆"(所以目标顾客心智中的印象必须是创新差异的好印象,还必须满足营销基本功买方市场3C难题的顾客满意,竞争比较,适应变化。不然就是失败的定位)。有了好的品牌记忆之后才会有购买行为(其中还要解决最基本的5W2H的问题)。所以产品需要创新品牌定位,城市也需要自己独特差异的创新定位。产品或企业定位不成功的,顾客购买时就不会记得你。生意和营销业务就不会成功。
营销之道·法·术·技那如何才能成功的做出一个好的品牌定位呢?请看第二张PPT(上面有更详细的定位解释,请留意看其内容,比如定位是一个比较值,不是一个决定值)。它有一个方程式,就是FBI+USP+CIS=R/STP。FBI就是产品的样式,利益和对顾客的冲击感觉(缺失FBI的产品就等于缺失核心价值或顾客购买的理由)。USP是独特的卖点,所以产品一定要有创新的差异性(迈克尔·波特三大竞争力之一)。跟着是CIS的产品和企业识别系统,就是给顾客的心理形象及视觉(眼球经济)识别一个好印象。这对激发顾客的够买欲望非常有帮助。这些条件都具备了才有可能做好定位战略。但还需要有营销基本功的市调(Research)能力,其中包括营销最难的分析判断能力。市场细分(Market Segmentation)和目标市场决策能力(Market Targeting)。企业如果没有市调,细分和目标决策等基本战略能力。是做不出定位的,因为前面的FBI,USP,CIS等都需要以市调,细分和目标为指导依据。企业如果没有我们前面一直强调的营销管理基本功,比如企业营销必须"先修道/法,后练术/技"等,是什么营销计划都做不到的(所以菲利普·科特勒说要学会营销知识一学期就够了,但要具体掌握它可能需要一辈子时间)。目前企业亏本最大的原因,往往就是学会了知道的知识,但形不成做到的竞争意识。
营销之道·法·术·技在过去的卖方市场,因为顾客不挑剔,竞争不激烈,变化不剧烈,所以定位战略并不太重要。做不到或做不好定位问题也不大。新常态供给侧改革后的买方市场,定位战略如果做不好,问题就非常严重。尤其在“互联网+”赢家通吃割喉竞争优胜劣汰的时代,企业任何战略做不好(更何况是最重要的定位战略)都会致命的。因此马云在他的湖畔大学上课的第一天讲的就是"战略为天"这个课题。为了要像马云如此重视战略,第三张PPT再请大家再仔细看看(在此不再详述)何谓营销管理战略性思维和策划? 战略性思维和策划是影响企业成败最重要的要素(比重超过85%)。但要做好战略,就必须先有思路,概念,看法,想法,理念,好心态,价值观,使命感等(这个道理前面已经讲过几乎无数次了)。我们的微课讲到现在,如果还有不明白为何不能"重术/技而轻道/法"。为何要"道/人合一,创新意识"的? 我建议不如改行,不做营销了,不然一辈子有的亏了(除非你的企业有政府支持或还处在卖方市场的地方或行业)。
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