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【案例】
上周三，在回家的路上，我和妈妈谈起了校园暴力的问题。她说：“现在经常会听到这类（校园暴力）新闻，真是感觉防不胜防，学校和老师应该是监管的第一线，才能让社会和家长放心”。因为我的职业就是老师，所以本能的开始反驳，“为什么不暴力别人就暴力某个人，为什么一家一个孩子发现不了，老师带50多号学生就应该发现？为什么孩子不主动寻求帮助？老师也不是执法机关……”你一言我一语，我俩的情绪也越来越激动，妈妈最后说，“我不用你送了，前面停车吧。”虽然最后我没有停车，但是剩下的路程我俩谁也不说话，两人心里都是一肚子火。
【反思】每个人都认为对我们最重要的人是父母和伴侣，但由于坚信他们不会离开，我们往往会拿出较恶劣的那一面去面对他们。我就是这样经常和我妈妈拌嘴，态度不好，说到激动处可能措辞也欠妥，最后家里气氛紧张，我也是万分后悔。我应该寻求和妈妈更好的沟通方式，为家庭和谐的氛围努力。
【做法】
使用巧妙提问法可以这样做：
1.提出引发共鸣的问题。
对于妈妈引起的话题，我可以问她，最近看到了哪些“校园暴力”方面的事件？对于这件事你有什么看法？
这样一方面可以让妈妈倾诉和表达自己的观点，另一方面还可以让我们的讨论放在具体的事情里，情绪有的放矢，不会空洞的谈概括总结。
2.从心底表现出真诚。
我应该对这样一个能感同身受、有博大爱心、积极出谋划策的妈妈表现出赞美和骄傲。
因为我是教师的原因，妈妈更多的关注教育问题，并能把她的智慧分享给我，我应该表达自己的感激和深深的被爱。
3.注意方式。
整个谈话过程要注意语气、语速和语调，还要和颜悦色，必要时可以用肢体动作表达我对她的爱。
沟通难免意见不合，但是家除了讲理也要讲爱，全过程注意怡吾色柔吾声。
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【背景】一直以来我和妈妈的沟通都是存在问题的，很大一部分原因是对于妈妈的话总是非常不耐烦，说“好了好了，我知道”急于打断她，或是带着不屑觉得她不对或是考虑不全，更甚者如果我们意见不合我马上把脸拉下来。这样的方式经常使我俩不欢而散，让我的母亲很伤心，过后我自己也是非常的后悔。
【目标】本周（2号—8号）和妈妈进行愉快的沟通，一周都能做到奖励自己买绿色连衣裙，如果一周内有做不到的情况惩罚自己周末洗全家窗帘。
【行动】每天与妈妈交谈过程中，用巧妙提问法。
1.提出双方都关心的问题。这需要每次都能细致的观察谈话的时间和场合等状况，提出问题，如：你也是这样看的啊？具体是什么事件让你有这样的想法呢？是不是有点累了，不如我们坐下来说。
2.谈话中包含真诚的关心。由于和妈妈的谈话更多的是两个人的沟通，也因为谈的对象是家人，所以应该更多的流露出家庭的爱与支持。如：是的，真是会让人有这样的想法。你的想法真的太棒了！妈妈，为你骄傲！看来这事真的触动到了你。
3.最后，也是家庭沟通中我最最需要改进的，谈话的语气和态度。有时候妈妈需要的就是倾听，需要的就是倾诉，希望能把优良的状态保持整个谈话过程，用术语讲就是，不含诱惑的深情。加油！
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