自从从事销售一年以来,很头疼,头疼的是业绩不太好,公司排行末尾,虽然公司业务经理不多,也就几个人吧,但排行末尾也是很大的事,本身我们产品在整个行业里面算是不错的,能排上前十吧,这一年我靠着自己的一腔热血,领导的悉心教导,同事的相互扶持,一步一步走过来,很艰难。
八月初一直在思考怎么改变局面,那首先要找到这个局面的现象,简单的说就是病症,我细细分析了一下,现象有这些:
1.最大的问题就是产品出现问题,我不能快速的解决问题。解决问题客户也觉得我是在狡辩,长此以往客户不在信任自己。
2.喜欢拖延。打个比方说,我今天联系我这个大客户,今天不接电话,我今天就不联系了,造成明天也不想联系,后天也不想联系,导致这个客户就流失了。
3.每次跟客户沟通的时候,过于简单,未经加工。嘿,哥们,今天忙吗?天气怎么样?最近缺货吗?要不带点,还有啊?那下次一定要带啊,额……这样没营养尬聊的话,如果我是客户听了太多次我也会及其敷衍。
有病症那当然肯定有病因咯,什么原因造成这些呢?我自己也总结一些我自己认为的一些病因。
首先是专业知识储备的不够齐全,遇到解释不了的问题,如果专业知识够齐全,就不会出现这个情况。
其次是词汇积累的不够多。跟客户沟通的时候不能老紧巴巴的就那几个词,词汇积累的多,就能跟客户天南地北的聊,不至于找不到话说,干巴巴的发几个表情,可能你刚开始客户会觉得你很有趣,过了一段时间就觉得你无趣了。
最后就是心态问题。不够自信,放不开自己,以至于阻碍了自己的格局,不够大气,给人感觉就是比较扭扭咧咧,上不了层面。
病症病因都找到了,那接下来就是要对症下药,不求短时有效,只求长期不复发。我给自己下的药方就是这些药剂。
1.跑步。最近不是流行一句话嘛,心情不好就去跑步,三公里专治各种不爽,五公里消除各种内伤,十公里下来全是坦荡与善良。跑步真的是一副好药材,工作中有阻力了,跑跑就通了,跑完之后还有成就感,还能提高自信心,给自己设定个目标,多少时间?多少公里?多少配速?不用全部考虑,只需定个目标,完成就好。
2.阅读。看书就要看最经典的书,最近想看朱自清的文章,看他的文章会让我想起读书时代,最重要的是它比较经典,学生时代不懂,但现在看看又别有一番回味。阅读还有两个好处,一个是思考,提升自己的思考,利用5W原则,一步一步去思考。另一个好处就是积累词汇,让自己跟客户更流畅的交流,不至于尬聊,一
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