6月末买的微软surface pro7+,美丽的外观，橘红的皮键盘，橘红的折叠鼠标，橘红到操控笔，一切都非常满意。尤其是想它做平板，就作为平板，想要打字，就作为电脑，及其方便，更方便的是，一天之内，回乡下老家，或者出差，不用带充电器，续航时间足够了。
然而，还没有享受它的便利，却带给我不少烦恼。
首先，不知是哪一天，带回老家，开机没反应，按了好久，还是黑屏，没有任何反应。难道昨晚没关，电溜了？
回家接上电源，果然打开了，可是我特意看了一下电源，电源80%多。
这样的情况，以后又碰到几次。我发现，似乎连着充电，可以开启。
但是，某一天，连着充电线，也开启不了，而且，充电灯不亮，链接充电线，而灯不亮。
明明是关机的，过了一晚，就打不开了。
休眠后，再开启，开不了。
有时试着去打开，又能开启了，但是图标一闪，又熄灭了。
……天啊，碰到一个及其情绪化的surface pro7+
找售后投诉，售后给了我一个微软客服的电话。400开头的。
迫不及待，我打通了400+的电话，一连串的智能语音，选择了8次之后，终于有人工接电话了，第一次转接，没人接。继续打，终于，一个不慌不忙的男声出现了。
告知一切现象后，他在电话里，一步一步指导我重装驱动、更改系统设置。
在下载、更新等待时，我不敢挂电话，就这样，一个一个英语字母地确认，一步一步点开跟着做，终于，重启后，正常。关机，等会再开启，也正常。
我的surface美人，情绪暂时稳定了。
电话那头的维修指导员，提醒我，现在做了那些，已经发在我邮箱，附近的门店维修地址也发在我邮箱。如果还有问题出现，请再联系，这次所作的一切，邮箱里的编号已经告知。
这个电话，总共55分多钟，还是比较满意的，微软的售后可以让人信服。
但愿，我的surface姑娘，从此正常，那我就开心了。
网友评论