001、人事技巧
调节他人情绪的能力是处理人际关系艺术的核心,如果这方面弱,高智商的人也会四处碰壁。
002、社交竞争力
它的关键是表达自身感受的能力大小,有的是情绪表达最小化掩饰自身的感受;有的是放大情绪表达,夸大自身的感受;有的是用一种情绪替换另一种情绪。
003、情绪感染
在人际交流的时候,情绪感染很微妙,无处不在并且无声无息。通过情绪感染可以舒缓对方的情绪,也可能让对方感到不适。
身体动作协调在互动时会感到情绪一致,双方在无意识中变得亲密或者融洽。
如果一个人善于调动其他人跟自己情绪走或者无别人情绪协调一致,在互动过程中事情容易顺利进展。
004、缺乏社交竞争力的表现
有的人明明专业精通却社交贫乏,不会调动或者调节他人的情绪,没有社交的分寸感,无法捕捉对方情绪,或者缺乏提取对方有效信息的能力。
005、团队边缘人
在幼儿园几个小孩正在玩游戏,如果又来一个想加入游戏往往会被拒绝,如果能够先观察小团体明白他们的规则,试探性的加入可能会好些。
孩子通过设法加入其他小团体的游戏有助于锻炼他的逆境商和社交商。
第八章
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