如果说成功有什么秘诀的话，那就是设身处地地为他人着想，了解别人的态度和观点。这样不仅有利于彼此的沟通和理解，还可以更清楚了解对方的思维轨迹，从而有的放矢，击中要害。——汽车大王福特
姓名：赵琼阁
日期：2022年4月17日
书籍名称：《墨菲定律：每天学点心理学》
作者：夏林
一、阅读本书最大的收获有哪些？
1、“以情动人“：当以理服人行不通的时候，当原则、利益和法律这一切理性的东西都失效时，从对方或他身边的人入手，“以情动人”也不失为一个好方法。
当你喜欢一个人的时候，他做无论多么微不足道的事情，你都能够找出其动人之处；当你讨厌一个人的时候，无论他付出了多少，你都会无动于衷，甚至视若无睹。
2、相悦定律：喜欢一起喜欢，讨厌就会被讨厌，欢迎就会被欢迎，尊重就会被尊重。
二、书中哪些内容让我有共鸣/欣喜/喜欢？
1、钥匙理论。一把沉重的巨锁，任凭铁锤、钢锯锤砸的变形也无法打开，一把小小的钥匙却能轻而易举地卡开，因为钥匙“最懂锁的心”。在与人沟通中，要善于倾听，懂得他们的真实感受和需要，才能打开他们的心门，四两拨千斤，轻松地达到目的。
2、引起心理共鸣最重要的时情感上的共鸣，理想和家人是引发情感当共鸣的最好话题，引起心里共鸣的阶段：导入阶段、转接阶段、正题阶段。
3、基于近因效应的影响，当一个好消息和一个坏消息要同时公布时，最好先公布坏消息。
三、你打算将读书过程中的启发/思考/收获，如何运用到自己的工作/生活中？
1、应用钥匙理论。与陌生人初次交谈时，打动对方的“心”；记住别人的名字。并很轻易地叫出来，给别人一个巧妙而有效的赞美；真心关心对方，直接表达自己的关心。
2、换位思考，寻找心里共鸣，从对方的角度和而立场来考虑问题，来说服对方，解决矛盾纷争。
3、当沟通无效时，不妨问对方一句假如您站在我的位置，您会怎样处理呢？
4、不试图与人争辩，有些时候是非对错没有他人的好感来得重要。
5、运用相悦定律：用友善对待他人，多咱们他人，不轻易批评任何人，多喜欢他人，也获得更多人喜欢自己。
（作者简介：麦田的鸽子，热爱文字、热爱生活。用笔记录生活，抒写人生。电子书《孕期日记》已签约上架番茄小说APP，微信公众号：麦田的鸽子）
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