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scqa表达法

scqa表达法

作者: 江苏刘志祥 | 来源:发表于2022-06-10 20:43 被阅读0次
S(Situation)场景

C(Complication)冲突

Q(Question)问题

A(Answer)答案

S是场景,指背景,该背景需要让对方产生共鸣;C是冲突,指在背景下发生了哪些变化后的问题,是打破开场时给对方的安全感,确认面临的问题;Q是疑问,是如何在这个背景下解决这个问题,是从对方角度会关心的问题;A是答案,是解决问题的方案。

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