做了这么多年的销售管理工作,真诚的对待每一个人,不仅重要,收获的是好多意想不到的结果。
每个销售团队里面总有一些独特的人存在(可以称之为刺头),他们显得与整个团队格格不入,甚至在公开场合和上级领导针锋相对,毫不顾忌领导的感受和面子问题。
之前,我把这类人定义为情商低和性格缺陷,在管理技巧和工作安排上公事公办,很长一段时间,我自认为这种方法很有效,慢慢的,这类人就被边缘化了,对整体的工作影响很大。
春节期间,与曾经的老领导谈及此事,老领导静静的听完,只说了一句话:“真诚的对待每一个人。”没有解释,没有提醒,只是这么简单的一句话。
开年复工,在年度规划及各销区指标分解的时候,按照老领导说的这句话,把每一个人的日常表现、性格等一一的进行对标,发自内心的和每一个人进行深度全面的沟通,这种发自内心真诚的沟通提升凝聚整个了团队的士气,大家的团队意识和协同力在短短一个多月的时间里得到了极大的提升。
对此,做了全面的复盘,光有真诚还不够,还要有技巧,抓两头带中间,我把精力放在“刺头”们的身上,因为,他们都有共同的特点,就是要么非常有才华要么在某个方面有特殊的能力,在这种情况下,我改变公事公办的方法,日常的工作沟通注意细节,让他们充分的感受到我的真诚,同时,对他们做出的好的结果即可予以肯定,并作为案例在销售会议上进行剖析分享,最后让大家对标学习。
这个方法取得了意想不到的效果,这些“刺头”工作更严谨更努力,成绩更好,不仅逐渐的和大家融为一体,还事事以身作则,做出表率,大家真心的信服,反过来给予尊重和喜爱。
开心之余,感谢老领导的智慧指引,道理都懂,真正知行合一的做起来很难,真诚的对待每一个人,不仅仅是思维逻辑的认识,更是执行逻辑的延伸,你发自内心的真诚和表达出来的细节,对方一定能够感知的到,继而做出积极的反馈。
真诚的对待每一个人,让自己的工作和生活更愉悦更顺利!
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