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小时候有个伯母，耳朵很聋，大声给她说话，都不太容易听清，更不要说那些有些距离的正常谈话了。尽管如此，也难不到伯母，她照常干活，照常生活，照常“八卦”。
伯母与他人的交往，就全凭自己的连蒙带猜了。尽管是连蒙带猜，但她自己却从不这样认为，而是非常相信自己“听”到的那些东西。别人说了什么，她全凭自己眼睛，加上想象，在内心加以转化，变成自己“听”到的内容。
伯母闹了很多让人哭笑不得的人际矛盾，对方知道她耳聋，倒多有原谅，而她自己则非常坚信自己所“听”到的内容，不依不饶的。由于此，那时的伯母成了让家人很不省心的人。
现在，身边也有一位八十多岁的长者，耳朵很聋，每次通电话，你都觉得累。你在电话这头大喊大叫，他就是听不清楚。可也不要紧，他不跟你急，你说的每一句话，他在那头都认为自己听清楚了，不断回应你的话，不紧不慢的。老人从不觉得自己没听清你的话，放下电话，多数时候都会把他“听”到的再转述出去，闹出过不少笑话。
上面的两个例子，大家会觉得聋子嘛，不就是这样。可仔细观察，会发现正常人有不少时候也有类似的情况。
张三给李四说了一件事，本想表达甲意思，可结果呢？李四却听成了乙意思。这种情况的后果，有大有小，可大可小，大伙儿往往就称为是李四误会了张三。
出现这种情况，算不算李四“聋子”了一回呢？算吧。
做老师的，就更有这种感触了，在课堂上说了很多，可是，下面的学生就有可能听成了是不同的东西。反之，也有。
做老板的也一样，在公司说了很多，可员工们往往会听成是不同的东西。反之，也有。
为了规避这样的“聋子”现象，重要的事项都要求用白纸黑字的方式去传达，并要求“听”的一方要签字确认。
平时，我们都不太意识到自己虽听力正常，却仍有可能是“聋子”，听不清他人的话，听不清世界的声音。
或者，平时，我们从不怀疑自己的听力，非常坚信自己亲耳听到的东西，意识不到我们在“听”的时候，希望、想象、恐惧等乱七八糟的心理早已主动参与了进来，很可能就扭曲了信息，把信息不知不觉的编辑成了自己希望的样子，并坚信不疑。
听，是一个需要锻炼，且很不容易掌握的技能，若没有健康的内心，往往就会听到不健康的话。所以，有位管理大师说过这样一句话：你所听到的东西决定了你的现况！
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