复盘的人生更顺畅

文|小橘子

今日书目《复盘》，作者陈中。

首先在读的时候我就觉得前面几章还挺多干货的，到后面几章就觉得后面这些可以不用看了。

等到做脑图的时候我就发现真本书其实框架比较混乱。所以我没有按照章节做脑图，而是按照我自己对书的理解做了脑图。

什么是复盘

话说长这么大，我是在行动营里才知道这个词的。然后拿出来跟先生显摆，先生一副不以为然的样子说：对啊，这是地产公司经常做的事情啊。我恼羞气氛：你早就知道这么好的事儿，你咋不分享给我呢……

复盘：是对已经发生的事情的回顾和总结。来源于围棋技艺精进的一个方法。

通常很多人认为复盘就是总结，总结就是复盘。但其实二者没有必然的联系，要说有联系，那也是总结是复盘的一部分，复盘是总结的升华。

001复盘四步走

回顾、反洗、探究和提升是复盘的四个步骤。回顾什么？过程；反思什么？原因；探究什么？规律；提升什么？能力。前三者是复盘的具体动作，最后一个是复盘的当然结果。

002复盘的关键

推演。说是复盘的关键，其实就是提升能力的关键。

所谓推演，就是对已发生的事情中未发生的行为或者行动进行可能性的判断以及基于这种行为或者行动会产生怎样的结果的一个推断。这有利于我们在复盘的过程中找到新的方法，发现新的思路和方向。

复盘的益处

没错，复盘可以提升你的能力，可以提升团队的战斗力。但具体的益处有哪些呢？

001事后重来，场景还原

在一项事情完成后做复盘，有利于跳出当局者迷的怪圈，让你有一种超脱的看电影的感觉。复盘事后的你已经不是情景中的一员，而是旁观者，所谓旁观者清也是这个道理。站在旁人的立场上看待问题，角度肯定有所不同。

此外，事情已经完成了，不会再有deadline的步步紧逼，不会再有成员之间的不良摩擦，所以心里负担也放下了，有利于排除情绪的干扰因素，更加客观的看待事情，客观的反应问题。

最后，事情完成后，对于全局会有一定的了解，此时复盘，因为对全局有了掌握，那么针对那些当时的人们的想法和决定你不理解的，现在也可能已经很理解了。有利于换位思考，把握全局。

002避免犯同样的错误

是的。你可能在这件事情上栽了跟头。但只要你爬起来了，这个地方的坑日后你还真不一定能记得住。所以需要通过复盘来重新梳理和认识为什么自己会踩到坑里，以后如何避免踩到坑里。这就起到了前车之鉴的作用。

003激发新的想法和思路

光是躲还不够，毕竟这条路要走下去，就要想办法把坑填死，这样康庄大道就铺好了，那时都不是走了，跑都没有问题。

所以复盘的时候能让你想到有什么办法能把这坑填死呢？或者我另辟蹊径会不会更好更快？

这就是你做事的想法和思路被打开了。

004调整方向

阶段性的复盘，有利于校验开始的决定是否正确，有助于未来方向的调整。

比如，我参加行动营的时候我目的是要多看书。但通过复盘我知道了，光看书不行，要出入结合，输出促输入，输入利输出。这样才能形成良性循环，才能达到看书的所谓的“目的”。

所以我在新江湖里果断加入了读书写字帮-读写组，坚持输入和输出。不管质量如何，但我坚持下来了，现在提笔写字不再那么抗拒了。

005提升个人品行和组织性格

我认为这句话更像是《论语》倡导的：每日三省吾身。

就我理解而言，不仅复盘能够提升个人品行和组织性格，坚持复盘蚕食提升个人品行和组织性格的重要途径。因为坚持本身就是一项非常紧俏的意志品质，那么当坚持遇上复盘的时候……此人绝对了得。如果是机构的话，不怕进入不了世界500强。

复盘的种类

001自我复盘

我想猫叔的社群最大的特色之一就是重视复盘——也就是猫叔说的复盘力。

从中我也跟着社群做了几次复盘。我发现还真是：如果不复盘，就不知道自己有多牛（当然是和过去的自己比），因为复盘可以清晰的发现自己做了什么，得到了什么；如果不复盘，就不知道自己有多懒，因为复盘可以清楚的看到自己浪费了多少时间在刷手机、在聊天儿、再追八卦。

新江湖里有个帮派每日做复盘，我觉得很好。我之所以没加入，是因为我觉得自己可能坚持不下来。我想如果日后自己有精力了，也要尝试一下。做不到每日复盘，那么就每周复盘也要呀。

自我复盘不受时间、空间、地域的任何限制，哪怕你在遛弯儿，哪怕你想找个地方放空，再不济，哪怕你在蹲坑（好吧，不要笑，我觉得蹲坑的时候是思路最清晰的时候，没有之一），只要你开始回顾一件事情了，说明你就想对自己做的这件事情进行复盘。

当然自我复盘也没有刻意的方法或者思路。

002团队复盘

据说复盘已经成为了联想的一个公司文化了。不知从什么时候开始，我很羡慕这种学习型的公司。有业绩、有人味儿、有文化、钱自然也大大滴有。

但是团队复盘很容易沦为领导召开的总结大会、胜利大会或者另外一种极端：批斗大会、甩锅大会。这可能与国内文化还真分不开，因为“枪打出头鸟”“出头椽儿先朽烂”，所以很少有人自告奋勇做抛砖引玉的人，都怕成为第一个吃螃蟹的人。

所以如果想进行团队复盘，就需要先做好文化培养和氛围培养。从上到下目标一致才能获得团队的成功复盘。

团队复盘中需要三种角色：引导人、设问人、叙述人。

第一，引导人。引导人不是主导人。文中有个例子是总理召开记者招待会，主持人就是引导人。而我觉得另外一个例子可能更恰当，就是《鲁豫有约》。陈鲁豫是主持人，节目嘉宾是主导人，因为作为引导人，她会通过问题的深入而引导嘉宾发言。

引导过程中不会让你觉得问题与问题之间很生硬的转化，而是顺着思维逻辑的方向进行的，所谓的顺势而为。

作为引导人，还应当注意的就是引导人是程序的权威，而非观点的权威。但并不是说引导人不可以评论观点，但作为引导人，在评论观点时，应当够客观和明确，客观的是不带个人感情色彩，不妄加判断，明确的是评论观点时不是以引导人身份进行的评论，只是叙述人的身份。

第二，设问人。就像推演是复盘成功的关键一样，设问人是成功复盘的关键。

设问人的角色就是用问题引导思路。好的设问人会提出好的问题，而好的问题会发现暗藏的思考逻辑，体现出看问题的不同角度，从而得出不同的结论。

这里要强调几个问问题的小技巧：1）不停的追问。像狗皮膏药一样不达目的不罢休。2）多用疑问句，少用或者不用反问句。反问句会让被提问者感到被攻击，那么会激发沟通中的情绪化场，不利于顺利复盘。

第三，叙述人。这是复盘的基础。因为叙述人会带领成员还原当时的情景，有利于全面了解当时的情况。

这就要求叙述人必须真实、全面和系统、详尽（主要指细节）的进行情景再现。

我想书中的例子并不是特别贴切，我想到一个例子，警察在办案时会不停的回访收集到的录音录像资料，通过上百遍的回放，真的能够发现嫌疑人的破绽，从而侦破案件。我想录音录像就是这里的“叙述人”角色。

003复盘他人

这里包含纯粹的复他人的盘和对比复盘。

纯粹的复他人的盘，就是对他人做过的事情进行复盘，发现一些值得借鉴的方法和理论，用于增进自己的能力。

对比复盘，就是对比自己和他人做过的同一件事情或者类似的事情，发现他人和自己的优势和不足，努力完善自己。

无论哪一种，都是提升自己能力的好机会和好方法。

复盘误区和复盘5求

这些是联想总结出来的复盘误区和复盘5求，但我觉得很有道理。

001复盘误区

第一，自欺欺人。

第二，流于形式。

第三，追究责任。

第四，推卸责任。

第五，急于得出结论。

002复盘5求

第一，求真：重在实事求是。

第二，求实：重在内容和找原因。

第三，求学：重在改进和提高。

第四，求内：重在反思和自我剖析。

第五，求道：重在找到本质和规律。

复盘的人生更顺畅

现在想想，那些个成功人士所谓的他们的成功可以复制，其实能复制的不是成功，而是通向成功的路上的一些方法，比如坚持，比如复盘。

复盘能让我们重新审视自己的过去。虽然在这个快节奏的时代，都在呼吁活在当下，但至少还有明天需要我们继续再过下去，所以慢下来，给过去的自己画个小圈圈，圆满一下，借鉴一下，没准儿，明天也就会成功一下。