大概也就是几年的时间,外卖以迅雷不及掩耳之势迅速席卷各大城市。从最初的简单的份饭,逐渐到生鲜水果,到现在甚至是火锅烤鱼,只要有需求,总能在第一时间接单、打包并送货上门。这样的方便和快捷在逐渐改变并影响我们的生活方式的同时,也带火了一个职业——送外卖。不断有新闻爆出外卖员月薪过万, 超过白领等等。但却很少有人真正了解到他们背后的辛酸。
因为刚毕业不久,要租房子住, 所以我选择的地方离公司很近。每天上班都要穿过一片居民区,每天都能有短暂的时间感受并体会一下一种带着烟火气息的民生民情。机缘巧合,这片居民区的一块空地就是附近所有外卖小哥的聚集地。我每天都可以看到他们穿着统一的蓝色服装,倚着或者靠着同样绑着带有蓝色储物箱的电动车,默默地关注着自己的手机, 等待着有人下单,然后完成去商家取货并送到顾客手中的一系列工作。没有订单时的漫长等待和订单多时的措手不及就是他们每天工作的真是写照和没法更改的矛盾。
前几天有事情早去公司, 路过的时候正巧碰到他们站成整齐的队伍开早会。他们的服装整齐一致,每个人的姿势一致,甚至连目光都一致地看向最前边。他们的经理应该是在做工作的总结,因为时间匆忙,大概只听到了经理在强调接单秩序和绝对不能有差评等等。但在我走出了很远后还是听到了他们一起喊充满气势的口号。就在那一瞬间,我对这个群体更加肃然起敬了。原来每个团体得以维系的背后都一定有一个大家共同遵守的规则。而他们也是一个非常有组织有纪律的团队。工作时间远不止八个小时,每天穿梭在川流不息的车流中,随时可能发生意外和风险却连最基本的社会保险都没有。还要承受着食物可能无法完好无损的送达,晚点等被客户投诉等一系列风险。而这些上级对他们的管理又非常严苛。他们没法想客户要谅解,因为客户就是上帝;他们没法想上级要谅解,因为所有的安排又可以被冠冕堂皇的归咎于系统设定的。最重要的是,他们的一切收入都是随机的。他们永远没办法确定今天自己可能挣多少前,就像苍茫大海中的一叶扁舟,看不到灯塔,也不知道前行的方向。这个行业的平均年龄又比较年轻,如果有一天,他们做不了这一行了,又没法决定未来何去何从。
所以,每个成年人的生活都有着不为人知且不足与人道的不容易。外卖小哥更是这样,如果不是生活不易,他们也不会选择一份这样甚至一不留神还有生命危险的工作吧。所以,真的要给他们多一些谅解。社会的分工总永远不会统一,送外卖,也是一份非常需要我们发自内心尊重的职业。我们所有的简单省事中都是因为他们的风雨无阻。世界就是这样公平的,当我们在享受时,总有一些人在替我们承受这份不容易。所以,带着一颗感恩的心对别人,与人为善,在解救他人的同时,其实也是在摆渡自己。
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