时隔100天,滴滴再次因为乘客遇害案件被推上风口浪尖。
两起命案,暴露出滴滴在巨大的服务体量下,安全管理和处置能力的不足。
此前,滴滴被认为是创新先锋、天之骄子;现在,越来越多的人们觉得他们为富不仁,敷衍赛责,尤其是滴滴将资本的傲慢和对生命的漠视,在这两起案件中展现的淋漓尽致。
曾几何时,滴滴的成长,可谓是赚足了观众的眼球,从2012年7月天使轮至今,滴滴出行已获20轮融资,市场估值或达5000亿人民币。
但6年的成长时光里,滴滴走的也不是非常顺遂。
其中最让人们记忆犹新的就是“烧钱大战”,竞争双方都是你死我活,不管谁退后一步,就会前功尽弃,不管是创始人还是投资者都不愿看到是这样的结果。首先,是与阿里巴巴领投的快的,双方都耗费了巨额资金,最终以快的的妥协而尘埃落定。但合并之后的战争并没有停息,而是更加汹涌——优步的威胁:要么接受优步投资占股40%,要么,优步会在中国投入超过10亿美元的现金。背靠大树好乘凉的滴滴坚决选择了“正面PK”。最终结果,大家也都知道。
但无论哪个企业,都不能只考虑业务的扩张和业绩增长,不在乎安全底线,不重视管理,对用户的生命没有敬畏之心,即使在“烧钱大战”中获胜,在公众眼里,也是全民公敌。
很多人说,滴滴作为全球最大共享出行服务公司,全球市值最高的创业公司,随着影响力不断扩大,赚钱越来越多,不是更应该最大化的发挥它的社会价值吗?怎么现在是巨大权责的不对等?
一方面,滴滴在成长之初,游走在法律的边缘,逃避监管。
举一个例子,很多人都知道,扎克伯格曾经一再表示,Facebook是科技公司,不愿意承认自己是媒体公司。背后的主要原因就是,承认了自己是媒体公司,就接过了媒体公司的责任:确保平台上信息的真实可靠,不断提高信息的质量。而对Facebook来说,这是巨大的成本投入。
而滴滴和入驻滴滴平台的司机并不是雇佣关系,滴滴无需承担传统雇佣关系的责任:各类保险福利、定期培训,以及正式劳动关系中的其他责任,而这些对责任和监管的回避,则是滴滴公司的重要利润来源。
另一方面,滴滴为了保持业务支撑估值的上涨,必须不断的开拓新业务,于是便大力开展了顺风车,更多的吸纳了黑车和低门槛司机,把黑车合法化,以至于促使凶案不断发生。
在这里我们看到了资本的冷血,只要不影响利润,不被政府管制,花季少女的性命只是影响滴滴估值交易微不足道的点数,何其可怜。
而造成这些,归根结底是资本的助推,但资本它没有感情色彩,不是非黑即白,它的目标,就是追求短期的高额回报。
因此,在这样的环境下,强化政府监管,刻不容缓。
科技创新,本身是一个好事,每一个企业创立之初,需要资本的投入孕育发展,但一家真正成功的优秀企业,并不完完全全是因为资本,还有企业的社会责任,这也是滴滴现在最欠缺的。
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